Süre Bilgisi Verilmeyen 500 TL Hepsiburada Kuponu Kullanılamıyor

Vodafone hattımın tarifesini değiştirirken tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL değerinde hediye kupon tanımlandı. Bu kuponla ilgili herhangi bir son kullanım tarihi ya da süre bilgisi verilmedi, SMS veya sözlü bir bilgilendirme de almadım.

Bugün ilk kez bu kuponu kullanmak istediğimde sistem kuponun geçersiz olduğu uyarısını verdi. Bana daha önce herhangi bir son kullanım tarihi ya da süre bilgisi verilmediği için kuponu kullanamadan hakkımın yanmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca Vodafone’da iki hattım bulunuyordu ve ikisini de taşıdım, buna rağmen verilen kupondan yararlanamamış oldum.

Vodafone’dan, ya söz konusu 500 TL’lik Hepsiburada kuponumun yeniden aktif edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını rica ederim.