to read complaints and reviews, or file yours.Super Sınırsız Red Tarifesinde Hediye GB Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’da Super Sınırsız Red tarifesine geçtim. Sınırsız bir paket kullandığım için hediye çarkından artık internet paketi verilmeyip sürekli sadece indirim kodu verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha önce sınırlı paket kullanırken hediye çarkından düzenli olarak hediye GB kazanıyordum, ancak bu tarifeye geçtiğimden beri iki aydır tek bir kez bile hediye internet verilmedi.
Hotspot kullanan bir kullanıcı olarak, tarifeyi de zaten yüksek bir ücret ödeyerek aldım ve bu pakete geçince hediye GB’lerin tamamen kesilmesi kendimi cezalandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, Super Sınırsız Red tarifesi kullansam da hediye çarkından en azından haftada bir kez, az da olsa hediye GB tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine vurdumduymaz bir cevap Elbet tarifem bittiği zaman beni sürekli arayacaksınız bende tacizden dava açacağım 1 sene sonra tekrar görüşeceğiz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlem falan yapılmadı yalan söylüyorsunuz halen benden başka bu paketi kullanıp hediye çarkı mağduru binlerce insan varmış onu da görmüş olduk sitede
