to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Talebine Yanıt Yok!
Evlilikten dolayı soyadı değişikliği için talepte bulundum. Müşteri temsilcisinden aldığım mail adresine (e*************@vodafone.com)
1 ay boyunca 2 defa mail attım, kimliğimin ön ve arka tarafları ekte sundum. Geri dönüş yok. Vodafone Yanımda uygulamasında hala kızlık soyadım yazıyor, uygulamadan çıkış yapıp yine giriş yaptım fakat hala kızlık soyadım yazıyor. Neden ilgilenen yok?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone Yetkilileri benimle iletişime geçtiler. Sistemde soyadı değişikliği 26.12.2024 gerçekleştirilmiş. Fakat Vodafone Yanımda uygulamasında hala eski soyadım yazıldığı için bunun da düzeltmesini rica ederim. Ekte ekran görüntüsü mevcuttur. Teşekkür ederim.
Vodafone Yanımda uygulamasında da artık yeni soyadım yazıyor. Yardımınız için çok teşekkür ederim.
Sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim.
