Vodafone sorun

Vodafone faturalı hattımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Uzun zamandır şehir merkezinde bile internet bağlantısı neredeyse hiç yok, ayrıca arandığımda sık sık “ulaşılamıyor” hatası alınıyor. Bu sorunlar, taahhüdüm olduğu için operatör değiştirememe durumumu daha da zorlaştırıyor ve artık çekilme...

25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturam için internet bankacılığı üzerinden iki ayrı ödeme yaptım: biri 1.770 TL, diğeri ise 2.014 TL tutarındaydı. 1.770 TL’lik ödeme faturama yansıdı, ancak 2.014 TL’lik ödeme üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi. Ödeme yaptığım telefon numaras...

Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Faturamın taahhüt süresi 4 gün sonra sona erecek ve yaklaşık 15 gündür yeni bir tarife araştırıyorum. Ancak bana sunulan tekliflerde internet miktarı düşük, fiyatlar ise oldukça yüksek. Özellikle 18 GB internet için aylık 450 TL ödemem isteniyor. Bu süreçte...

Vodafone Online üzerinden Ek Spor Paketi satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal ettirdim ve işlemin başarıyla gerçekleştiği bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen her ay faturama 96 TL ek paket ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Bu konuda müşteri hizmetl...

Vodafone faturalı hattımda bir süredir ara ara bağlantı sorunları yaşıyordum. Ancak bugün (11 Kasım 2025) Eskişehir Odunpazarı bölgesinde tamamen mobil veri ve konuşma hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu nedenle hem internet erişimim hem de telefon görüşmelerim kesildi. Wi-Fi bağlantısı yaptığımda W...

Vodafone’dan faturalı olarak aldığım hattımda, numaramı kimseyle paylaşmamama rağmen farklı kişiler tarafından aranıyorum. İlk olarak hattımı aldığım ay bu sorunla karşılaştım ve numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak bugün tekrar farklı bir numaradan arandım ve geri dönüş yaptığımda telefon açı...

12.06.2025 tarihinde iki faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. O tarihten bu yana Ankara genelinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Defalarca servis ayarları yapılmasına rağmen hiçbir yerde telefonlarım çekmiyor. Hatlarım Turkcell’deyken hiçbir sorun yaşamıyordum, en ücra yerlerde bile şebeke ...

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce hattımı taşıdıktan sonra, tarafıma 700 TL tutarında geri dönük ek cayma cezası yansıtıldı. Ayrıca toplamda 2.620 TL ek ceza talep edildi. Hattımı taşıyalı uzun zaman olmuş olmasına rağmen, bu ek cezanın şimdi yansıtılması ve neye...

11.11.2025 tarihinde, 501 *******12 numaralı hattan şahsıma “Adınıza açılmış olan ceza dosyanızı son işlem günüdür” şeklinde asılsız bir SMS gönderildi. Ne adıma herhangi bir suç duyurusu ne de ceza dosyası bulunmamaktadır. Mesaj güvenilir gelmediği için kesinlikle iletişime geçmedim ve herhangi bir...

Vodafone faturalı hattım (S*** S***** Y**** adına, İzmir Selçuk) ile ilgili olarak son iki aydır sürekli olarak paket aşımına uğruyorum. Geçen ay yaşadığım aşım sonrası müşteri hizmetlerini arayarak “Durma Özelliği” nin aktif edilmesini talep ettim ve özelliğin aktif edildiği bilgisi verildi. Ancak ...

Vodafone Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra, tarafıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edildiği belirtildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliği aktif etme seçeneği bulunmuyor ve aktif etmeye çalıştığımda üyelik ücretli olarak gösteriliyor. Mobil ödeme seçeneği...

07.11.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’da bulunan dyd İletişim Vodafone bayisinden Samsung a16 model telefonu hat üzerine, 12 ay taksitle ve toplamda 23.625 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonun performans sorunları nedeniyle üründen memnun kalmadım ve bugün bayiye giderek iade talebinde bulundum....

Vodafone Red 20 tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve Antalya Manavgat genelinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, çoğunlukla internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde sürekli sorun ...

Vodafone FreeZone kullanıcısı olarak yaklaşık 8 haftadır hediye çarkı kampanyasına katılıyorum. Son 8 haftanın 6’sında sadece indirim çeki hediye olarak çıkıyor. Bu durumun bana özel olarak ayarlandığını ve diğer hediyelerden faydalanamadığımı düşünüyorum. Vodafone gibi büyük bir firmadan bu tarz bi...

Samsung m52 model telefonumda yaklaşık 6 aydır Vodafone Yanımda uygulaması için şifre alamıyorum. 7000’e defalarca SMS göndermeme rağmen “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İnternet bağlantımda veya hattımda herhangi bir sorun b...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamda 86 TL fazla bir tutar yansıtıldığını fark ettim. 4-5 gün önce bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, fatura detayımda yer almayan bir kullanım olduğunu iddia ederek asılsız ve varsayımsal açıklamalar yaptılar. Şik...