Vodafone SMS sistemsel hata

Vodafone mobil hattımda Vodafone kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. Ek internet paketi satın almak istediğimde, sistem arızası gerekçesiyle paketi alamadım. Buna rağmen, talep etmediğim halde kendi otomatik internet paketlerini hattıma tanımladılar. Yaklaşık iki saat önce gerçekleş...

Vodafone bireysel hattım üzerinden, 0541*****98 numarasıyla bir yıllık (2024 yılına ait) geriye dönük görüşme dokümanımı almak için 10.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmelerimde toplam üç farklı müşteri temsilcisiyle konuştum. Her biri farklı süreler vererek (1 ...

Vodafone'dan gelen SMS'leri ne E-Devlet üzerinden ne de SMS'lerde belirtilen linkler aracılığıyla engelleyemiyorum. Sistemleri sürekli hata veriyor ya da bilinçli olarak bu süreci yönetiyorlar. E-Devlet üzerinden de engelleme işlemi yapılamıyor. Kurdukları sistemde hiçbir markanın iletişim izinlerin...

06.07.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasının Yanımda Premium hizmetine geçmek için uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Ancak birkaç kez denememe rağmen 4 haneli SMS kodu tarafıma iletilmedi. Vodafone yanımda Tobi ile çözmeye çalıştım ama bir yere varamadım 2 ay ücretsiz kullanma hakkımı ...

Vodafone Yanımda üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum ama 6 haneli doğrulama kodum gelmiyor. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım; kimisi sistemsel bir hata dedi, kimisi ise mesaj ayarlarınızdan kaynaklı olduğunu söyledi. Birçok kez kayıt oluşturmama rağmen geri dönüş de alamadım. Acil dest...

Vodafone! Sistemsel bir hata nedeniyle, 1 günlük kullanım bedeli olarak faturalandırılması gereken faturamı, aylık kullanım bedeli olarak yansıtarak talep ediyorlar! 2 haftadır hatanın düzeltilmesini bekliyorum fakat, her gün icra takibi tehdidi alıyorum SMS ile. Hata düzeltilmesinin gecikmesi bir ...

14 Kasım 2024 tarihinde tarafıma "1240" numarası üzerinden (şifre:1345 aylık vergiler dahil 189 TL olan Docuworld belgesel servisi aboneliği için şifreyi giriniz. Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır.) ve 17 Aralık'ta iki defa farklı şifreler bulunan mesajlar aynı "1240 "dan gelmiş. B...

Red sınırsız eğlence 40 GB Paketi kapsamında 22.07.2024 tarihinde yenilenmesi gereken paketimde mesaj ve arama kullanım haklarının yenilendiğini ancak internet kullanımının yenilenmediğini Vodafone uygulamasından fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirdim. Temsilci incele...

1 Ekim 2023, 13:18'te yenilenmesi gereken Gani 1000 tarifem yenilenmedi. 6 Eylül'den itibaren tarife ücretinin 135 TL olarak güncelleneceği tarafıma SMS ile bildirilmişti ve buna istinaden 1 Ekim 13:18 itibarıyla 150 TL tutarlı yükleme gerçekleştirdim ancak her dönem otomatik olarak yenilenen tarife...

1 ay önce yurt dışına çıktım ve Vodafone faturama herhangi bir onay olmadan 170 TL'lik bir paketi beş gün boyunca (SMS ve uygulamalarından iptal denememe rağmen) yansıttı. Kendileriyle görüşme sağladıktan sonra müşteri temsilcilerinin 'bir kardeşin olarak söylüyorum, keşke çıkmadan bizi arasaydın' ş...

Faturamın ödenmesine 6 gün kala arama yaparken şöyle bir saçmalıkla karşı karşıya kaldım. Borcunuz ödenmedi hattınız kısıtlanmıştır uyarısıyla telefonum kapandı aramalara. Hiçbir mesaj arama uyarısı almadan hattıma kısıtlama getirilerek görüşmelere kapatıldı. Borcumu telefonum kapanır kapanmaz ödeme...

İnternet ek paketi aldım. Yanında Vodafone mecburen teknoloji asistanı paket hediye etti. 2. Ay teknoloji paketini iptal edebilirsiniz etmezseniz 15,90 TL ücreti var dedi. İkinci ay iptal etmek için 7000e mesaj atmam gerektiği belirtildi. Mesaj atmama rağmen, sürekli hatalı mesaj gerekçesiyle paket ...