to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemiyorum: Ağ Hazır Değil Hatası Sürekli Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone faturalı hattımı dün alıp sim kartımı telefona taktım ve bugün hattımın ikinci günü olmasına rağmen SMS gönderemiyorum. Her mesaj atmaya çalıştığımda ekranda “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hattımı normal şekilde kullanamıyor, mesaj atmam gereken durumlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İzmir Çiğli’deyim ve defalarca hat ayarlarını kontrol etme, telefonu kapatıp açma gibi önerilen tüm işlemleri denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetleri ve bayiden de “kapat aç” dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı, yeni aldığım bir hatta bu sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.
Faturalı hattımın numarası 5466****89’dur. SMS gönderimi sırasında aldığım “ağ hazır değil” hatasının teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, hattımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
