Vodafone sistem hatası

Yaklaşık 10 gündür Vodafone kontörlü hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcum olmamasına rağmen, başka operatörlere geçiş yapmak istediğimde sistemde Vodafone’a borcum olduğu şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bay...

Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yapmak istedim. Numara rezerve edip tarife seçmek istediğimde, “bu numaranın borcundan dolayı işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu 1 ay önce de yaşadım, şikayet oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde “güncellendi, 2...

Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli sistemsel hata olduğu söyleniyor ve geçişim sağlanmıyor. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de denemeler y...

Vodafone’dan annem ve benim hattım için Yanımda Premium hizmeti 2 ay hediye olarak sunuldu, ancak 26 Temmuz’dan beri annemin, 14 Ağustos’tan beri de benim hattımda bu hizmet aktif edilmedi. Süreç boyunca toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; hem annemin hem kendi adıma görüşmeler yaptım. Her sef...

Vodafone’un Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada indirim kodu almak istedim. Ancak uygulama üzerinden Hepsiburada alışveriş alanına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şifre hatalı” veya “sistem hatası” uyarılarıyla karşılaşıyorum. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve kampanya kapsamında verilen ko...

Vodafone Yanımda uygulamasında 3 gündür çarkı çeviremiyorum. Her denememde sistem hatası alıyorum ve bu nedenle internet hediyesi kazanma hakkımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen çözüm önerileri sorunu gidermedi. Hattımın son 4 hanesi 2080’...

Hazırda kullandığım mobil hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Usulüne uygun olarak müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi sonucunda online başvuru oluşturdum. Sim kart kurye aracılığıyla tarafıma teslim edildikten sonra maalesef hattım kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında sürekli Vodafone tarafınd...

10 Ağustos 2025 tarihinde, iPhone 11 cihazım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliğe geçmek istedim. Tüm onay adımlarını tamamladıktan sonra ekranda "Bu işlemi gerçekleştirebilmek için mobil ödeme limitiniz yeterli değildir." uyarısı ile karşılaştım. Mobil ödeme limitini düzenlemeye...

28.07.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak için Bursa Emek Bayi (Turgut Özal Caddesi) üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvurudan bu yana üç kez işlem yapılmaya çalışıldı ve her seferinde sistemsel hata olduğu belirtilerek geçiş işlemi tamamlanamadı. Hem bayiye git...

Vodafone Cebeci şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Samsung TAB A8 tablet satın aldım. Taşınma sırasında faturamı kaybettim ve garanti işlemleri için faturanın tekrar gönderilmesini talep ettim. Bunun için Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım: İlk görüşmemde, mail adresimi sisteme eklemem gerekti...

Temmuz ayında Kıbrıs seyahatimde Vodafone hattımda tanımlı olan 50 MB yurtdışı internet paketini kullandım. Dönüşümde, paketimden 4 MB henüz kullanılmamış olarak görünmesine rağmen üzerime ek paket (Her Şey Dahil Pasaport) tanımlandı ve faturama ekstra ücret yansıtıldı. Ayrıca ilgili tarihlerde Voda...

Faturasızdan faturalı ( red ) tarifesine geçmek istiyorum ama sistem hata verip duruyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrardan giriyorum ama yine bir faydası yok. En yakın zamanda yeni tarifelerin listelenmesi için yardımcı olursanız sevinirim. (054********46)

Vodafone’da eski aboneliğimden kalan yanlış faturalandırma sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Kasım 2024’te iptal ettirdiğim Vodafone aboneliğimin olduğu 0542*****59 numaralı hattıma Aralık ayında 446 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. O dönemde görüşme sağladığım müşteri temsilcisi, bunun...

Vodafone aylık Fırsat 10 GB kullanıcısıyım. Paketim bittiğinde iki defa paket aşımı nedeniyle yüksek fiyatlı internet tanımlandı, adımlı aşım ücreti olarak 325 TL yansıtıldı. Söz konusu tarihte defalarca paket yüklemeyi denedim, müşteri hizmetlerinizle hem kurumsal hem bireysel hattım üzerinden görü...

Vodafone sistem hatası yüzünden üst üste internet aşım paketleri tanımlandı. Müşteri hizmetleri bir kereye mahsus para iadesini yapacaklarını söyledi (fatura kesildikten sonra 6 ağustosta tekrar ararsam ancak o gün iade yapabiliyorlarmış (sitedeki diğer şikayetlerde hemen düzeltilmiş oysa...) ). İlk...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek cihaz almak istiyorum. Sürekli hata veriyor. Sistemsel hata oluştu diyor neden cihaz alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum çözüm sıfır yardımcı olmuyorlar, bilgileri dahi yok Üst sınır fatura ödüyorum hep cihaz almak istediğimde kafanıza göre sist...

Vodafone mobil uygulaması ve satış ofislerinde limit puan sorgulaması yaptığımda sürekli farklı sonuçlar çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, 3 haftadır sistemlerinde problem olduğunu ve düzelmesini beklediklerini ilettiler. Koskoca firma, 3 haftadır sistem hatasını çözemeyip düzelme...