Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33559580

Sınırsız Youtube Hakkım Normal Bakiyemden Düşüyor, Sorunun Giderilmesini İstiyorum

profile
Samet
Vodafone
03 Eylül 2025 02:53
376

Vodafone Sınırsız Sosyal Red 30 GB tarifesini Gaziantep/Nurdağı’nda kullanıyorum. Tarifemde sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım normal internet bakiyemden düşüyor. Ayrıca, diğer sınırsız olması gereken uygulamalarda da benzer bir durum yaşanıp yaşanmadığından şüpheleniyorum.

Bu sorunu yaklaşık 5-6 aydır yaşıyorum. Çevremde aynı paketi kullanan diğer Vodafone kullanıcıları da benzer sorunlar yaşamış ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelerine rağmen bir çözüm bulamamışlar. Ben henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü daha önce arayanların da mağduriyetlerinin giderilmediğini gördüm.

Vodafone’dan beklentim, bu teknik sorunun acilen düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte haksız yere kullanılan internet bakiyemin tarafıma iade edilmesidir. Sorunun çözümü için desteğinizi rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Eylül 2025 03:06 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Eylül 2025 18:41
Samet
Samet
04 Eylül 2025 00:43

Müşteri temsilcisi beni aradı. Yalan söylüyorsun yok öyle bir şey demeye getirdi. Bana telefonla 1 TB a yakın kullanım yapmış olduğumu söyleyince dumur oldum. Zaten burası deprem bölgesi hattınız çekmiyor. Kısıtlı bir hizmetin olduğu yerde Telefon ile bir ay içerisinde bu kadar kullanım nasıl yapılır aklım almadı. Nasıl olsa elimde objektif bir ölçüm yapacak bir imkan yok. Sizin dediğiniz şekilde olsun. Bende alternatifleri değerlendiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ulaş sonuçtan memnun
Çözüldü

Sınırsız Olarak Sunulan Uygulamalarda Kota Sorunu Ve İnternet Hakkı Kaybı

profile
Ulaş
Vodafone
31 Ekim 2025 02:33
393

21 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Vodafone’un resmi uygulaması üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriği...

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-6.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-5.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-4.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-3.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-2.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-1.jpg
1 Destek
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketimde Kota Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Rümeysa
Vodafone
02 Ekim 2025 14:56
339

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30GB Tarife Paketi” kullanıcısıyım. Bu tarifeye geçtiğimden beri, sosyal medyaya ait birçok uygulamanın (Instagram, Facebook, X, Spotify gibi) internetimden düşmemesi gerekirken, iki ay üst üste internet paketim çok kısa sürede bitti. Oysa yıllardır bir alt paketi kul...

1 Destek
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sınırsız Tarife Sorunu: Kullanımlar Paket Dışına Çıkıyor

profile
Sibel
Vodafone
27 Kasım 2024 14:52
458

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarife paketini kullanıyorum. İçerisinde sosyal medya ve Youtube.com sınırsız ancak kullanımlarım 30 GB internetime ait paketimden gidiyor. Tarife yenileme tarihim gelmeden internet paketim bitiyor sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile 2 defa görüşmeme ...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Red Vodafone Red geçiş Vodafone Red müşteri hizmetleri iletişim Vodafone Red paketler Vodafone bakiye Vodafone edebilirim Vodafone iade Vodafone paketler Vodafone red 30 gb tarifesi Vodafone red sınırsız sosyal
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri