Sınırsız Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor Ve Çözüm Yok

Vodafone ile ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım. Sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen Yurtiçi internetinden yedi sürekli bana Apple’la görüşmem gerektiğini, yedeklemeyle ilgili olduğunu söylediler. Ancak yedekleme kapalıydı; Apple’da bu soruya yedeklemeniz zaten kapalı. Ayrıca arka planda internetinizi tüketen bir şey yok. Veri analizlerinden internetimin hangi yerlerde kullanıldığını görebiliyordum. Bununla ilgili olarak hâlâ sorunun devam ettiğini belirttim ve bana başka bir tarife önerdiler; daha yüksek bir fiyata. Ben de sorunun devam etmemesi için kabul ettim. Ancak şu an sorunum hâlâ devam ediyor ve Vodafone’la herhangi bir çözüme ulaşamadım. Ayrıca bu sonradan geçtiğim tarifede, normalde müşteri temsilcisinin istediğiniz zaman cayma hakkına sahip olduğunuzu söylemesi gerekirken, en son aramamda bana 12 ay boyunca çıkış yapamayacağımı söylediler. Bu konuyla ilgili mağduriyetim giderilmedi. Şu an faturama kısıtlama geldi; ödeme yapmadığım için hiçbir şekilde 17.08.2026’dan beri tarafıma dönüş Vodafone tarafından alınmadı. Sürekli telefonlar bir anda kapandı. “Şikayetinizi oluşturduk” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kayıt açılmadı. En son ben kendim uygulama üzerinden açtım, ama sorun devam ediyor. Hem mağduriyetim giderilmedi hem de boş yere fatura ödemiş olacağım.