Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Paket Kazandım, Absürt Yoğunluk Nedeniyle Engellendim

21 Mayıs 10:11153

21/05/2026 tarihinde "Yanımda" adlı uygulamadan bu hafta için şahsıma verilmiş hediyeyi almak için giriş yaptım. Çarkı çevirdim ve "Sınırsız Paket" üzerinde durduğu an görselde paylaştığım ibareye maruz kaldım. İlk defa sınırsız paket kazanıyorum ve bunu "hay aksi bir yoğunluk oldu" gibi absürt bir nedenle geçiştiriyorsunuz. Düşük paket kullanmam ne zamandan beri firmanızın yüksek-ücretsiz olanaklarına erişmem için engel oldu?

21 Mayıs 10:38 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Mayıs 14:18

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Mayıs 16:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

22 Aralık 2025 01:05189

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve Yanımda Premium uygulamasınd...

Kazandığım Sınırsız Paket Hattıma 1 GB Olarak Tanımlandı

12 Ocak 00:48431

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız paket kazandım ancak hatta bu paket tanımlanmadı, bunun yeri...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri