Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız GB Tarifede Hotspot Sınırı Ve Eski Tarifeye Dönüşte Destek Alamama

profile
Nurettin
13 Temmuz 2025 10:33
590

Vodafone 50GB tarifesini 699 TL'ye kullanıyordum, daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girince, sınırsız GB paketi olan 1199 TL'ye tarife gördüm ve bu tarifeye 13.07.2025 tarihinde geçtim. Yaklaşık 3-4 saat sonra hotspot sınırı olduğunu öğrendim. Telefonumda kullanmaya 50 GB paketli tarife fazla fazla yeterken benim sınırsız GB tarifesine geçme sebebim seyahat yaptığımdan dolayı bilgisayarımda internet paketini kullanabilmekti. Ancak hotspot gibi enteresan bir sınırlama olduğu öğrendim. Yani 699 TL'ye yeten tarife kullanabilirken 1199 TL'ye tarife yapmış oldum. Vodafone müşteri hizmetlerini 13.07.2025 tarih 10:10 saatleri civarında aradım ve mağduriyetimi izah ettim. Bana hotspot sınırı konusunda yardımcı olmadılar. Yine bu tarifenin ihtiyacımı karşılamadığını söyledim ve eski tarifeme geri dönmek istediğimi söyledim ancak yine yardımcı olmadılar. Yani resmen uygulamalarına göre 699 TL'lik tarife ihtiyaçlarımı karşılarken nedensiz olarak 1199 TL'lik tarifeye geçmiş bulundum. Bu konuda yardımcı olmuyorlar. Eğer problemim giderilmezse Vodafone üyeliğimi iptal edeceğim. Yardımcı olmalarını bekliyorum.

sinirsiz-gb-tarifede-hotspot-siniri-ve-eski-tarifeye-donuste-destek-alamama-1.jpg
13 Temmuz 2025 10:58 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Nurettin
Nurettin
13 Temmuz 2025 11:06

İlginizi bekliyorum, teşekkürler.

13 Temmuz 2025 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ocak 2025 22:21
410

profile
08 Haziran 2025 23:55
1.275
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2023 18:55
302
"Konuyu ivedilikle çözen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Verdiği ilgi alaka ve hizmet takdire şayandı"
5
Göksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Göksel
19 Haziran 2025 13:14
555
"Çözüm için teşekkürler."
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Temmuz 2025 20:51
1.205
"Vodafone'a ve arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
sinirsiz-hotspot-tarifesinde-internet-hizim-neden-dusuruldu-2.jpg
sinirsiz-hotspot-tarifesinde-internet-hizim-neden-dusuruldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri