Çözüldü: Vodafone Sim Kart Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

Mehmet · 2025-11-10T23:12:37+03:00

03 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartımın bugün teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Az önce gelen mesajda, sim kartımın ancak 17 Kasım’da dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok, şubeden alamazsınız çünkü kart kuryeye teslim edilmiş” cevabını aldım. Kahramanmaraş Merkez Onikişubat’ta yaşıyorum ve başvuru numaram 15697488680. Sürecin başından beri sürekli beklemem isteniyor ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de iletişimimden kopmama sebep oluyor. Vodafone’dan, sürecin hızlandırılmasını veya sim kartımı şubeden teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

Çok hızlı müdahale edip soruna çözüm üretildi.

Benzer Şikayetler

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ersan

Vodafone

419

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bugün tekrar gelen mesajda, sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Dijital Kurye tarafından sunulan tek randevu tarihi 22 Ekim olarak görünüyor ve bu tarihe kadar beklemem ...

sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Teslimat Saatlerinde Esneklik Sağlanmıyor, Hattımın Kapanmasından Endişeliyim

Nazan

Vodafone

403

1 Ekim 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım henüz tarafıma teslim edilmedi. Kurye bu süre içinde iki kez aradı fakat getirdiği saat ve günde adreste bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ...

Vodafone Numara Taşına Sim Kartı

Abbas

Vodafone

1.165

09 Mayıs 2023 tarihinde numara taşımak amacıyla Vodafone online dan başvuruda bulundum. Talebim kabul edildi ve onay verdim. Sim kartımın kurye ile geleceği söylendi. Ben şubeden de alabileceğimi söylememe rağmen kurye getirecek denildi. Sim kartım bir türlü teslim edilmedi. Belki 5 farklı zamanda m...

Vodafone Kurye Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Pınar

Vodafone

490

13 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Çağrı merkezi aracılığıyla sim kart başvurumu gerçekleştirdim, adres ve kimlik bilgilerim alındı. Kurye ile yeni sim kartımın teslim edileceği belirtildi. Özellikle not kısmına, akşam 5’e kadar çalıştığımı ve teslimatın 18:00 sonrası yapılması ge...

2 Destek

Numara Taşıma Sürecinde Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında İletişim Kopukluğu Yaşadım

Sena

Vodafone

805

12.07.2025 günü online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuruma ve sim kartımı 3 gün içerisinde bayiden teslim alabileceğime ilişkin SMS geldi. Bu şekilde 2 farklı bayiye gittim ve ikisi Türkiye çapında sistemlerin çalışmadığını söyledi, birtakım işlemler yaptılar mı bilmiyorum ama benim başvurum...