Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sim Kart Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

Mehmet
10 Kasım 23:12
236
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı müdahale edip soruna çözüm üretildi.”

03 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartımın bugün teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Az önce gelen mesajda, sim kartımın ancak 17 Kasım’da dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok, şubeden alamazsınız çünkü kart kuryeye teslim edilmiş” cevabını aldım.

Kahramanmaraş Merkez Onikişubat’ta yaşıyorum ve başvuru numaram 15697488680. Sürecin başından beri sürekli beklemem isteniyor ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de iletişimimden kopmama sebep oluyor.

Vodafone’dan, sürecin hızlandırılmasını veya sim kartımı şubeden teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

11 Kasım 05:21 (Şikayetten 6 saat sonra)
11 Kasım 11:43

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz.  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
11 Kasım 11:45

Çok hızlı müdahale edip soruna çözüm üretildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ersan
17 Ekim 20:06
315
sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Teslimat Saatlerinde Esneklik Sağlanmıyor, Hattımın Kapanmasından Endişeliyim

Nazan
07 Ekim 19:39
66

Abbas
26 Mayıs 2023 20:02
1.150
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurye Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Pınar
16 Ekim 14:46
377
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri