to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Doğan Mahallesi’nde Vodafone Sinyal Zayıflığı Ve İyileştirme Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Siirt merkez Doğan Mahallesi’nde kullanıyorum ancak yaklaşık son bir aydır bölgede çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse sürekli zayıf çekiyor ve bu nedenle özellikle mobil oyun oynayamıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun bulunduğum bölgede kapsama kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, öncelikle buradan bildirmek istedim.
Vodafone’dan, 5453****59 numaralı hattım için Siirt merkez Doğan Mahallesi çevresindeki çekim ve internet performansının teknik olarak incelenmesini ve gerekli altyapı/kapsama iyileştirmelerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattımda özellikle mobil oyun oynarken internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır oyunlarda bağlantı kopmaları, donmalar ve çok zayıf çekim problemi oluyor, sağlıklı bir şekilde oyun oynayamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone Tobi’ye yazdığımda şebeke ayarlarımı düzelteceklerini, telefonu açıp kapatmam gerektiğini söylediler. Verilen yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen internet çekim gücünde hiçbir düzelme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, hattımın çekim gücünün teknik olarak incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılarak mobil internetimin özellikle oyunlarda sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
