to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Devam Ediyor, Cayma Bedeli Ödemeden Operatör Değişikliği Talebi
Merhaba sayın yetkili,
Vodafone hattım için daha önceden de müşteri temsilcileriniz ile, şebeke çekmemesi konuşamama ve internet kullanamama durumlarım hakkın da sorunumu dile getiren bir konuşma yapmıştım. Ancak bu konuşmaya istinaden herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Bu zaman içerisinde başka operatörler ile bir sorun yaşanmadığı görüldü. Konuşmalarda 'alo, alo, sesim geliyor mu ' gibi sözler sürekli geçmektedir. Bekleme zamanım içinde de taahhüttü geçmiş oluyorum. Cayma parası vermek istemiyorum.
Bu durumun düzeltileceği var ise düzeltilmesi, aksi takdirde kaliteli ve sürekliliği olmayan ve boşa para verdiğim hizmet için cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçmek üzere cayma hakkımı kullanmak isteyeceğim. Durum hakkında bilgilendirmenizi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
