to read complaints and reviews, or file yours.26 Aralık 2025 tarihinde Samsun Bafra Bulvar Caddesi’indeki Vodafone Cep Merkezi’ne giderek 531 *******71 numaralı hattı...mı kapattırdım. Hattı kapattırmama rağmen, Ocak dönemi için hatta 1.094 TL tutarında fatura yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamam üzerinden fark ettim. Kapalı olan ve hiç kulla
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır Samsun Atakum bölgesinde hem internet hızında hem de şebekede cidd...i sorunlar yaşıyorum. Telefon çekmiyor, internet hızım ise neredeyse 2g seviyesinde, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hi
"Müşteri temsilcisine teşekkürler"
Vodafone kurumsal hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği ve yeni taahhüt yapmadığım için, yaklaşık 700... TL civarında gelen faturam bu sefer hiçbir makul açıklama olmadan 3.255 TL olarak kesildi. 09.02.2026 son ödeme tarihli bu fatura, taahhüdü yenilemediğim için neredeyse beş katına
Uzun yıllar Vodafone’a ait bireysel bir numarayı kullandım. Çalıştığım firmadan ayrıldıktan sonra kendi isteğimle numara...mı değiştirdim ancak sonrasında bazı üyeliklerim ve hesaplarımın sadece eski numaram üzerinden yönetilebildiğini fark ettim. Bu nedenle eski numarama tekrar ihtiyaç duydum. Samsun
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı teşekkürler."
Vodafone Samsun Çiftlik Caddesi girişindeki merkeze giderek hattıma “Hoş Ge...ldin 25 GB 175 TL” paketinden geçiş yaptım. İşlem yapılırken yanımda uygula
Vodafone Red Sınırsız tarifeli hattımı Samsun Atakum, özellikle Yenimahalle... bölgesinde kullanırken sürekli olarak şebeke kopma sorunu yaşıyorum. Telef
"Sorunum çözüldü param iade oldu"
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve taşıdığım günden beri mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyor...um. İnternet çok yavaş olduğu için video izleyemiyor, günlük basit işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Özellikle Samsun İlkadım bölgesinde bu sorun sürekli devam ediyor. Konu
Samsun Bafra’daki Vodafone mağazasından yaklaşık 2 ay önce Mipom59 model ürünü kutulu ve faturalı olarak 11 bin tl ödeye...rek satın aldım. Ancak ürünün kutusunun içinden kılıf çıkmadı ve piyasada bu modele uygun hiçbir kılıf bulunmuyor. Mağazayla görüştüğümde de kılıf olmadığını, temin edemeyeceklerin
Vodafone faturalı hattımı Samsun İlkadım Merkez’de iş hattı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır beni arayan 10 kişi...den 3’ü, aradıklarında “çevirdiğiniz numarayı yanlış tuşladınız” anonsu ile karşılaştıklarını söylüyor. Aynı anda diğer kişiler beni sorunsuz arayabilirken, bu kişiler bana ulaşamı
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hattım, ödeme gecikmesi nedeniyle yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda ve bu nedenle hiç...bir işlem yapamıyorum. Şu anda işlem yapabileceğim bir şehirde yaşamıyorum, bu yüzden hattımın acil olarak geçici süreyle açılmasına ihtiyaç duyuyorum. Geciken faturamı 2 gün için
Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. Başvurum 1 Şubat 2026 tarihinde alındı, ardından sim kar...tım teslim edildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum yapılmadı. Defalarca aradığım müşteri hizmetleri her seferinde sadece “aktivasyon sürecinde” bilgisini ver
Vodafone faturalı hattım üzerine benim bilgim ve onayım olmadan 12.01.2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerind...en telefon ve aksesuar satın alınmış. Bu ürünler benim adresim olmayan olmayan Samsun'da farklı bir adreste benim kimliğim ve imzam olmadan teslim edilmiş. Ben bu durumu bana gelen
Yaklaşık 11–12 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 3 aydır hattımın internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum ancak kullan...amadığım internetin ücretini her ay ödemeye devam ediyorum. Samsun merkez ve ilçelerinin tamamında aynı sorunu yaşıyorum, hattımda internet erişimi hiç yok. Bu süreçte defalarca m
"Vodafone e teşekkür ederim, geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık dört beş gündür Samsun Bafra’da c...iddi çekim ve internet kopma sorunu yaşıyorum. Mobil internetim gün içinde
"Müşteri danışmanı Fevzi bey sorunumu çözdü kendisine nezaketti ve saygısından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak‑Şubat döneminde normal faturamı ve oluşan aşım bedelini ödedim. Sonrası...nda müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız tarifeye çevirmek istedim, telefonda da bunu onayladılar; ancak işlemi işleme almamışlar ve bunun üzerine hattıma bir fatura dah
1 Kasım 2025 tarihinde Samsun Öğretmenevi’nin karşısındaki Vodafone Samtel İletişim bayisine yeni faturalı hat almak içi...n gittim. İşlemler yapılırken e-Devlet’e giriş yapamadığım için hattın oluşturulamadığı bilgisi verildi ve bana herhangi bir hat numarası ya da sim kart teslim edilmedi, ben de bu
Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır mobil internet hizmetinden neredeyse hiç verim ala...mıyorum. İnternet sürekli kopuyor, şehir merkezinde bile doğru düzgün çekmiyor. Samsun, Atakum ve Bafra başta olmak üzere Ondokuzmayıs, Sinop ve Ankara’da da aynı problemi yaşıyoru
Vodafone faturalı hattımı gizli numaraları aramaya açtırmak için 01.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...ştım. Uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen bir türlü başarılı olamadım. Samsun Atakum’da yaşıyorum ve hem müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, hem de şebeke
Merhaba, iyi günler, Telefonum ve laptopumun hacklenmesi nedeniyle finansal kaygılar sebebiyle telefon numaramı değişti...rdim. Bana müşteri hizmetlerinden ilk 7 gün içinde geri dönme hakkı olduğu belirtildi. 0 54*********22 numaralı telefondan onay için geri arandım, ancak 542 numaralı telefondan ara
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak hat babaannemin üzerine kayıtlı. Uzun zamandır Samsun ili Çarşamba ilçesi S...arıcalı Mahallesi Dr. İbrahim Paşa Caddesi civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde hat çok zayıf çekiyor, akşam ve özellikle gece saatlerinde ise neredeyse hiç çekmiyor.
11.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Vodafone şubesinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 2-3 gün ...içerisinde genel merkez tarafından aranarak mobil imzamın aktivasyonunun sağlanacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aktivasyon yapılmadı. 14 Ocak’ta müşteri
"Teşekkürler"
19 Aralık 2025 tarihinde Samsun Çarşamba Vodafone bayisinden aldığım cihazlara, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve ...onayım alınmadan kasko yapılmıştır. Bu durumu sonradan fark ettiğimde, kaskoyu iptal etmek istediğimi söylediğimde ise, taksitlerim bitene kadar bu ücreti ödemek zorunda olduğumu,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
