Sadık Vodafone Müşterisine Uygun Fiyat Teklifi Sunulmadı

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Her yıl ihtiyacım olmamasına rağmen internetimi artırarak yeni paket teklifleri sunuluyor. Son olarak dün, taahhüdümün bu ay sonunda biteceği belirtilerek aylık 570 TL’lik yeni bir paket teklifi aldım.

Piyasayı kontrol ettiğimde, başka bir operatöre geçmem halinde şu anki kullanım haklarıma yakın bir paketi yaklaşık 400 TL civarında alabildiğimi görüyorum. Ancak yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen benzer bir fiyata erişemiyorum. Bu süreçte iki kez arandım ve her iki görüşmede de bana sadece 570 TL’lik teklif sunuldu, daha uygun bir seçenek verilemedi.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, dışarıdan hatta taşıyarak gelenlere sunulan seviyeye yakın bir fiyatla, mevcut kullanım haklarımı sürdürebilmek. Sadık müşterilerin yeni gelecek hatlardan daha dezavantajlı konuma düşürülmemesini ve bütçemi aşmayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.