to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Kesim Hatası İade İşlemi Engellendi
04.09.2026 tarihinde Şenayın Butiği’nin kendi internet sitesinden biri s biri m beden olmak üzere aynı model iki elbise satın aldım. Elbiseler bugün elime ulaştı ancak görseldekiyle uyumlu değiller; renkleri farklı geldi ve elbiselerden birinin paça boyunda bariz bir tadilat yapılmış, sanki düzgünce dikilmeden alelacele kesilmiş gibi hatalı bir şekilde gönderilmiş.
Ürünleri teslim alır almaz WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçtim, iade talebimi ilettiğimde ilk etapta “tamam, geri alalım” şeklinde yazdılar. Ancak siteden iade oluşturmaya çalıştığımda sistem “iade oluşturamıyorum” hatası veriyor, bu sorunu kendilerine bildirdiğimde ise bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve benden sipariş numarası ya da bilgilerimi dahi talep etmediler.
Toplam 2.671,98 TL ödediğim bu alışveriş için, 792CY5576D numaralı siparişime ait her iki elbisenin de görselden ve vaatten farklı, ayrıca hatalı gönderildiği halde iade sürecimin kasıtlı olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum. Hatalı ve görselden farklı gönderilen ürünlerin, hiçbir bahane üretilmeden iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
