to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Araç Teslimi Gecikti Belirsiz Bahaneler Ve Hukuki Uyarı
14.04 tarihinde Citroen Deniz Kozyatağı şubesine Citroen e-C3 Aircross aracı satın almak üzere kapora ödedim. Bana aracın en geç iki hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Süre dolduğunda bu kez proforma fatura kesildi ve 24.04 tarihinde toplam 1.600 tutarındaki araç bedelinin tamamını ödedim, bu aşamada da aracın o hafta içerisinde teslim edileceği söylendi.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi. Dün tarafıma telefonla ulaşılıp aracın teslim edilemeyeceği, Citroen Deniz Kozyatağı ile PSA arasında bir sorun olduğu ve sürecin uzadığı şeklinde tatmin edici olmayan, muğlak bahaneler iletildi. Net bir tarih verilmediği gibi, şu an için bir şey yapamadıklarını ifade edip süreci tamamen belirsiz bıraktılar.
Ödemesini tamamen yaptığım, üzerine bu süre içinde zam gelen aracımın, anlaştığımız şartlar ve fiyat üzerinden acilen ve herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
14.04'te depozito, 24.04'te tam ödeme yaptım ama araç hâlâ teslim edilmedi. Bir ay sonra hiçbir dönüş almadım, belirsiz bahanelerle sürecin uzadığını söylediler. Sonunda başka bir bayiden almaya karar verdim çünkü marka ilgisiz ve iletişimsizdi.
Aynı durum bende de oldu. Benzer 48 araçta da aynı durum oluşmuş. Temmuzun ortasından önce araç teslimi yapamayacaklarını söylediler. Konuyu Citroen genel merkezine de ilettim. Böyle bir durum yok aracınız deniz şubesine teslim edilmek üzere yola çıkmış dediler. Bayiyi aradım yanlış bilgi veriyorlar araçlar başka şubelere yönlendirildi dediler. Hangisi doğru söylüyor belirsiz.