Sadakatime Rağmen Adil Olmayan Fiyat Teklifi

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan, numarasını hiç taşımamış ve hat değişikliğinde bulunmamış bir müşteriyim. Bu kadar uzun süre kesintisiz ve vefalı şekilde Vodafone kullanmış olmama rağmen, taahhüdümün bitişine iki gün kala yaptığım görüşmede kendime özel, daha makul bir teklif alamadım.

Şu anda 15 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 340 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden baktığımda, aynı tarifenin taahhüt sonrası 1170 TL yerine 460 TL olarak devam edeceği teklifini görüyorum. Ben, uzun yıllardır abone olan bir müşteri olarak en azından 340 TL’den bir anda 460 TL’ye çıkmak yerine daha makul bir geçiş ücreti, örneğin 400 TL civarında bir teklif beklerdim.

Daha tuhaf olan ise, aynı tarifeyi kullanan ve benimle benzer fatura ödeyen bir arkadaşıma, benden daha avantajlı bir fiyat sunulmuş olması. Üstelik ben ondan daha eski bir Vodafone müşterisiyim. Bu durum hem adil gelmiyor hem de yıllardır gösterdiğim sadakatin karşılığı olarak hayal kırıklığı yaşatıyor.

Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı ve hattımı hiç taşımamış olmamı dikkate alarak, mevcut tarifem için daha makul ve sadakati ödüllendiren bir fiyat teklifi sunmasını talep ediyorum.