Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Rezerve Edilen Özel Numaranın Tarafıma Verilmemesi Ve Mağduriyet

ID:33503832

Rezerve Edilen Özel Numaranın Tarafıma Verilmemesi Ve Mağduriyet

Kara

Vodafone

28 Ağustos 2025 11:01

945

30.07.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden 5472****27 numaralı hattı rezerve ettim. Sistem, bu numarayı 1 ay boyunca ücretsiz olarak ayırdığını ve 2500 TL’lik özel numara ücretinin hattın aktivasyonu sonrası ilk faturama yansıtılacağını belirtti. Ancak, başvuru sürecinin devamında rezerve ettiğim numaranın tarafıma verilmediğini öğrendim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Rezerve ettiğim numaranın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Başvuruya ait bilgilendirme mesajı: “Seçtiğiniz 5472****27 numarasını sizin için 1 ay boyunca ücretsiz olarak ayırdık! Bu özel numarayı kullanmaya başlamak için hemen yeni hat başvurusu yapabilirsiniz. 2500 TL'lik özel numara ücreti, hattınızın aktivasyonu tamamlandıktan sonra ilk faturanızda görebilirsiniz. Yeni hat başvurusu yapmak için hemen linke tıklayın: https://vftr.co/MV8wxSB5 3 GB internet 177 TL'den başlayan sınırlı süreli avantajlı teklifleri kaçırmayın! B003”

İşlemi Gaziantep’te gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

rezerve-edilen-ozel-numaranin-tarafima-verilmemesi-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone

28 Ağustos 2025 11:42 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ağustos 2025 12:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Yanlış Hat İşlemi Ve Çözülmeyen Sorun!

Ömer

Vodafone

17 Ağustos 2025 11:35

1.131

Dün Vodafone online işlemler üzerinden özel numara (543***1907) satın aldım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak tüm onaylardan sonra, mevcut hattımın Vodafone’a taşındığı ve numara değişikliğiyle hat değişikliği işlemi yapıldığı bilgisi verildi. Oysa ben me...

vodafonedan-yanlis-hat-islemi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Numara Rezervasyonu Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Arda

Vodafone

08 Ağustos 2025 21:27

800

03.08.2025 tarihinde Vodafone.com üzerinden yeni hat başvurusu yapmak için bir numara seçtim. Seçtiğim numaranın adıma bir ay boyunca rezerve edildiğine dair SMS aldım. Ancak 08.08.2025 tarihinde işlemlerimi tamamlamak üzere siteye girdiğimde “Aktif başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Yeni...

vodafoneda-numara-rezervasyonu-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-4.jpg

vodafoneda-numara-rezervasyonu-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-3.jpg

vodafoneda-numara-rezervasyonu-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-2.jpg

vodafoneda-numara-rezervasyonu-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-1.jpg

2 Destek

Rezerve Ettiğim Vodafone Numarasına Erişemiyorum Destek Alamıyorum

Coşku

Vodafone

06 Ağustos 2025 17:09

515

29/07/2025 tarihinden beri Vodafone.com.tr üzerinden rezerve ettiğim numarayı almak için farklı bölgelerdeki Vodafone bayilerine gittim, ancak numaram sistemde görünmüyor. Bu numara benim için çok önemli ve hem Vodafone bayileri hem de çağrı merkezi sorunu çözemiyor. Müşteri hizmetlerinden de herhan...

Yeni Alınan Hatta Yüksek Fatura Ve Hatalı Ücretlendirme Sonrası İletişim Sorunu

İlker

Vodafone

13 Ağustos 2025 16:58

358

Vodafone’dan yeni aldığım hattımın ilk faturasında ciddi bir hata ile karşılaştım. Yaklaşık bir ay on gün önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden Kırmızı fırsat 2025 60gb tarifesine başvurdum ve hattım kurye ile adresime teslim edildi. İlk faturamda toplam 12.400 TL ücret yansıtıldı. Oysa özel numa...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Rezervasyonum Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sefa

Vodafone

11 Ağustos 2025 13:20

571

4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden tamamen kendi adıma bir numara rezervasyonu yaptım. Hem online kanaldan hem de Vodafone şubesinden işlem gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen rezerve ettiğim Vodafone numarasını hala alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime ...

Öne Çıkan Konular