to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait taahhüdümün sona ermek üzere olması nedeniyle mevcut tarifemle devam etmek istedim. Ancak tarafıma, aynı paketin artık mevcut olmadığı bilgisi verildi. Oysa ki yalnızca bir hafta öncesine kadar, geçiş yapabileceğim benzer tarifeler tarafıma sunuluyordu.
Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, Red tarifelerinin “şirketi zarara uğrattığı” gerekçesiyle kaldırıldığı ve artık bu tarifelerin bulunmadığı söylendi. Ancak Vodafone’un resmi web sitesine baktığımda Red tarifelerinin halen aktif olarak sunulmakta olduğunu görmekteyim.
Bu durum, çalışanlarınızın gerçeğe aykırı beyanlarda bulunduğu izlenimini yaratmaktadır. Tüm görüşmelerin kayıt altına alındığı tarafınızca da bilindiği üzere, kasıtlı olarak yanlış bilgi verilmesi “yalan beyan” niteliği taşımakta ve hukuken yaptırıma tabidir.
Bu konuda tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, aksi takdirde ilgili kurumlara gerekli şikayetlerin iletileceğini bilgilerinize sunarım.
Vodafone tarifemin son günündeyim. Birkaç gün önce önerilen tarifelere şu an geçemiyorum. Çağrı merkezinden söylediklerine göre beni aramışlar ben d...
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt sürem bitmede...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeye yakın müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve onayım alınarak tarifem yenilendi. Ancak önceki tarifemde 147 TL öderken, aynı tarife için yeni sözleşmede 947 TL ücret yansıtılacağı söylendi. Üstelik aynı tarifeyi kardeşime 300 TL’ye tekl...
Yorumlar