Vodafone Red Business sorun

Vodafone Red Business kurumsal hat müşterisiyiz. Şirketimiz Ataşehir Fetih Mahallesi Öz Sokak No: 7 adresinde faaliyet göstermektedir. Bir sokak arkamızda, üzerinde baz istasyonu bulunan binanın yıkılmasından sonra bölgedeki çekim kalitesi tamamen bozulmuş, telefonlarımıza neredeyse hiç ulaşılamaz h...

Vodafone Kurumsal Red Business hattımı internet üzerinden taşıdım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Hattım açıldıktan aylar sonra, “eksik evrak” gerekçesiyle hattım kapatıldı. Bu süreçte kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen 50 dakika ha...

Vodafone kurumsal müşterisiyiz ve Red Business tarifesini kullanıyoruz. 0505030**** numaralı hattımızda Kasım ayında internet paketimiz yenilendiği halde, sadece 2 gün içinde paketimiz tamamen bitti olarak görünüyor. Geçen ay da iki kez internet paketi almak zorunda kaldık ve bu ay yine aynı sorun y...

Vodafone Türkiye ile son dönemde birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef başarılı olamadım. Daha önce global olarak ilettiğim şikayetim nedeniyle tarafıma yardımcı olunmadığını ve geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Beş mobil hattımı tekrar Vodafone’a taşımak isteyen bir müşteri olara...

Vodafone Red Business 25 kurumsal hattımda 24 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde SMS alamıyorum. SMS gönderebiliyorum fakat hiçbir uygulamadan, özellikle bankacılık ve e-devlet gibi güvenlik doğrulama gerektiren platformlardan SMS gelmiyor. Telefonun ve hattın SMS ayarları Vodafone tarafından da kont...

Şikayetim Vodafone ile ilgilidir. Defalarca aramama rağmen aylardır çözüm üretilmiyor, ancak devamlı aynı sorunlu faturalama tarafıma gönderiliyor. Faturalamadaki yurt dışı 5 gün bedava paketim çalıştırılmıyor ve sürekli anlaşmamız dışındaki bedeller faturalandırılıyor. Hattım kurumsal hattır. Lütfe...

Vodafone GSM mobil hat ve internet hizmeti konusunda şebeke problemi yaşıyorum. Sokakta, işte birçok yerde telefonumu kullanmak zorundayım. Ama birçok görüşmemi de evde yapmaktayım. Şehir içinde birçok yerde internet çekmiyor ama bu beni aşırı fazla etkilemiyor. Fakat, telefon görüşmelerimde durum ç...

Vodafone'dan ₺2151,3'lik bir fatura aldım. Bu ücretin içinde kullanmadığım hizmetler var. Faturaya itiraz etmek istiyorum. Sitelerinde -kendi hesabımla girdiğim portalda- herhangi bir bu itirazımı geri bildirim verebileceğim bir link yok. En aşağıda 'sorun giderici' diye bir 'Yardım' alt başlığı var...

Vodafone taahhüt ettikleri fiyat ile fatura fiyatları farklı. 2023 9. Ayda şirket hatlarımız için taahhüt yenileme sırasında müşteri temsilcim b**** ü**** ile 900 TL olarak anlaşma sağladım. İlk ay faturam düzgün geldi ancak sonraki 5 ay boyunca 1.300, 1.400 TL gibi farklı rakamlarda kesiliyor. Tems...

Vodafone şirket hattımda 6 Nisan'da gece 12'de internetim kesildi. 10 gündür yaklaşık 100 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm; her biri farklı bir çözüm, farklı bir sorun olduğunu söyledi. Hiçbiri sorunumu çözemedi. Telefonu belki 100 kez açıp kapattım. 4.5G hizmetini açıp kapattılar, duraklatma o...

Uzun zamanıdır Vodafone kurumsal telefon hattı müşterisiyim. Son 2 aydır 5664 e yani hasar sorgulama servisine mesaj attığımda kara listedesiniz 2025 e kadar servisten yararlanamazsınız diye cevap geliyor ki yıllardır fatura gecikmem bile olmamıştır. Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca ...

Vodafone kurumsal şirket hattım faturası ödenmiş olmasına rağmen 15 gündür aramalara kapalı. 3 kez müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorun çözülmedi kayıt açıyoruz sorunu çözüp tarafınıza bilgi vereceğiz diyorlar ama 15 gündür bir geri dönüş yok. Müşteri hizmetleri bugüne kadar yaşadığımız soru...

İnternet aşımı kaynaklı olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve sorunumu anlattım. Ancak umursamadı ve çözüm odaklı olmayan bir tutum sergiledi. Müşteri temsilcisi bağırarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Sorunum çözülmedi. Gerçekten Vodafone gibi bir firmanın çalışanlarını gözetmesi gerekmez...

Vodafone'dan kullandığım iki adet şirket hattım bulunmaktaydı. Geçen yıl yeni hatlara ihtiyacım olduğundan dolayı kurumsal ekibi çağırdım. Bana üç adet daha yeni hat açacaklarını ve 4500 TL yakıt çeki tanımlayacaklarını söylediler. Ben de kabul ederek sözleşmeleri imzaladım. İki ay kadar sonra tekra...

Vodafone kullanıyorum ancak bilinmeyen numaralardan gelen mesajlardan usandım. Müşteri temsilcisini arayıp bu gelen spam mesajlarını nasıl engelleyebileceğimi sordum. Verilen cevap ilginç; maalesef hiçbir şey yapamayız diyorlar. Artık canıma tak etti. Bu mesajları sürekli engellemekten yoruldum. Vod...

Vodafone kurumsal'dan online e-imza ile kapınıza teslim reklamıyla bir ürün satın aldım. E-imza kullanılarak üyelik işlemi gerçekleştirildi ve sim kart bırakıldıktan sonra personel ayrıldı. Üç haftadır aktivasyon için gerekli evrakların tamamlanması konusunda sorun yaşıyorum. Hattım kapandı ve onl...

Vodafone hattımın faturalandırılmasında sorun yaşadım. 22 Aralık 2023 tarihinde biten şirketimizin hatlarının taahhüdü bitiş tarihinden 4 gün önce 18 Aralık 2023'te call center müşteri temsilcisinin aramasıyla yeni taahhüt anlaşmamızı yapılan arama ile sözlü olarak yaptık. Ocak ayı içerisinde gelen ...

Merhaba, Masstar Dans İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. firması olarak Vodafone Kurumsal'dan B**** Hanım ile hatlarımız ile ilgili anlaşma yaptık. Geçen sene verilmesi gereken yakıt çeki, bu seneki yakıt çeki ve bu sene araç yıkama paketlerimiz hatlarımıza yüklenmedi. Defalarca mail atmamıza ve telefon...