Lor Peyniri Çabuk Bozuldu, Personel İadeyi Reddetti Ve Müşteriyi Suçladı

Denizli İstiklal Pekdemir şubesinden İğdeli marka 1 kilogram lor peyniri satın aldım. Ürünü buzdolabında saklamama rağmen yaklaşık 3 gün içinde bozuldu ve tüketilemeyecek hale geldi. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni şaşırttı.

Bugün saat 15.30 civarında ürünü mağazaya geri götürerek durumu anlattım ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak görevli personel, bozulmayı tamamen benim hatam olarak gördüklerini, lor peynirinin dayanmayacağını söyleyerek iade veya değişim yapmayı kesinlikle kabul etmedi.

Ürünü ücretsiz almadım ve bu kadar kısa sürede bozulması normal olmadığı halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Bozulan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve müşteriyi suçlayıcı bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.