Vans Ayakkabım İki Kez Kirli Ve Kullanılmış Olarak Teslim Edildi

08.10.2026 tarihinde İzmir İstinye Boyner mağazasından beyaz Vans Ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 42 numarası mağazada olmadığı için, ürünün İzmir Optimum AVM Boyner mağazasına gönderilmesini talep ettim. İlgili ürün 13.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’ye geldi ancak ayakkabı kullanılmış, kirli ve kabul edilemeyecek kadar pis haldeydi. Bu yüzden ürünü teslim almadım.

Daha sonra ayakkabının temiz, sıfır ve kullanılmamış bir ürün olarak yeniden sipariş edilmesini istedim. Bu sipariş sonrası ürün 17.01.2026 tarihinde yine İzmir Optimum AVM’ye geldi ve ürünü mağazada çalışanların yanında açtım. Çalışan bana bunun teşhir ürün olduğunu söyledi, ayakkabı yine kirli, simsiyah ve bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Aynı sorunun iki kez üst üste yaşanmasını, üstelik hem Boyner hem Vans gibi kurumsal markalarla, akıl alır gibi bulmuyorum.

Bu nedenle, ilgili siparişe ait 0523**********830026 numaralı işlemimin bir an önce incelenmesini, bana gönderilecek ayakkabının gerçekten sıfır, temiz ve hiç kullanılmamış olmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.