Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Evrak Gerekçesiyle Hattım Sürekli Kısıtlanıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Ekim 2025 10:42
378
Halit'in Teşekkür Mesajı
“Genel merkez mehmet bey'e ilgisi için teşekkür ediyorum.”

Vodafone Red Business kurumsal hattım (son 4 hanesi: 2260) yaklaşık 2 aydır aralıklı olarak eksik evrak gerekçesiyle kısıtlanıyor. Bu süreçte genel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak hattım hala eksik evrak nedeniyle kapatılıyor ve bana eksik olduğu belirtilen evraklar hakkında hiçbir bilgi verilmedi. İlk başta göndermiş olduğum evrakları mail yoluyla tekrar ilettim fakat yine bir geri dönüş alamadım.

Hattımın kısıtlanması nedeniyle müşterilerime ve aileme ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım sözleşmeli olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.

Vodafone’dan hattımın derhal açılmasını, eksik olduğu iddia edilen evrakların net olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 30.09.2025 ve 10.10.2025 tarihli gelen SMS'lerin ekran görüntüleri de ekte mevcuttur.

eksik-evrak-gerekcesiyle-hattim-surekli-kisitlaniyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
eksik-evrak-gerekcesiyle-hattim-surekli-kisitlaniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
18 Ekim 2025 11:08 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Halit
Halit
18 Ekim 2025 12:10

Lütfen konuyu hızlandırırmısınız. Cuma günü itibariyle hattım kapalı ve bugün şehir dışına çıkacağım. Acil olarak geri dönüş bekliyorum.

20 Ekim 2025 15:32
Halit
Halit
20 Ekim 2025 20:18

Hattım bugün sabah 9,40 itibariyle kullanıma açıldı. İlginiz için teşekkür ederim.

Halit
Halit
20 Ekim 2025 20:18

Genel merkez mehmet bey'e ilgisi için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Aralık 2024 16:14
404
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2024 09:00
815
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
26 Ocak 2025 00:25
291

profile
15 Eylül 2025 01:42
209
eksik-evrak-nedeniyle-hattim-acilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri