to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs günü saat 13.10 civarında İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Vodafone bayisine giderek hattım için e-sim işlemi yapmak istediğimi belirttim. Yeni mavi kartımın arkasında QR kodu bulunmasına rağmen, görevli çalışan kartımda çip olmadığı gerekçesiyle e-sim işlemini yapamayacağını söyleyerek beni geri çevirdi.
Mavi kartım güncel ve üzerinde QR kodu olmasına rağmen yalnızca çip olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. E-sim hizmetinden yararlanmak istiyor ve bu konuda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını, süreç ve şartlar konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, ilgili bayinin uygulamasının kontrol edilmesini ve e-sim işlemimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel faturalı hattım için e‑sim almak istediğimde, Mavi Kartlı olmam ve kartımın çipli kimlik kartı olmaması gerekçe gösterilerek talebim 18.05.2026 saat 13:30 civarında reddedildi. Bu durum nedeniyle e‑sim hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Görüşme yaptığım Vodafone y...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mavi kartlı olduğum için haftalardır e-sim’e geçiş konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk vatandaşı olmadığım ve çipli T. C. Kimlik kartım bulunmadığı için e-sim işlemimin yapılamayacağı söyleniyor. Uzun süredir bayi bayi dolaşıyorum, her gittiğim yer...
30.12.2025 tarihinde yeni bir telefon aldım ve Vodafone faturalı hattımda kayıtlı olan e‑simimi yeni telefonuma taşımak istedim. Normal şartlarda çok basit bir işlemle dijital olarak yapılabilecek e‑sim transferi için tarafıma Vodafone tarafından bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İsta...
Yorumlar