to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodu Olmasına Rağmen Mavi Kartta Çip Olmadığı Gerekçesiyle ESIM İşlemi Reddedildi
23 Mayıs günü saat 13.10 civarında İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Vodafone bayisine giderek hattım için e-sim işlemi yapmak istediğimi belirttim. Yeni mavi kartımın arkasında QR kodu bulunmasına rağmen, görevli çalışan kartımda çip olmadığı gerekçesiyle e-sim işlemini yapamayacağını söyleyerek beni geri çevirdi.
Mavi kartım güncel ve üzerinde QR kodu olmasına rağmen yalnızca çip olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. E-sim hizmetinden yararlanmak istiyor ve bu konuda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını, süreç ve şartlar konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, ilgili bayinin uygulamasının kontrol edilmesini ve e-sim işlemimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen beyefendiye teşekkür ederim
