Vodafone Promosyon İnternetim Yanlış Kullanılıyor, Mağdurum!

Hakan · 2025-07-30T14:00:57+03:00

Vodafone faturalı ya geçtim ve bugün hattımda İlk günüm. İlk günden saçmalık yaşamaya başladım. 3 aylık 30 GB promosyon internetim var. Ve bir 16 güne bitecek 20 GB tarife internetim var. İnternet kullanımını önce bitenden değil 3 aylık 30 GB'dan yapıyor. Durumu düzeltmeleri için müşteri temsilcisini aradım bilgisiz bir arkadaş açtı. Hiçbir şey yapamıyor. Vodafone gerçek bir müşteri temsilcisinin bu durumu düzeltmesini istiyorum. Zamanı önce biten İnternetimi kullanmak istiyorum. Neden şimdiden 3 aylık paketi kullanmak zorunda kalıyorum. Lütfen bu mantıksız ayarı düzeltin.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

Ona ulaştılar ancak bir şey yapamayacaklarını söylemek için:) Koskoca Vodafone şirketi internet kullanım önceliğini değiştiremiyor Şaka gibi. Geçiş yaparken ki 30 GB 3 ay boyunca hediye yazısında böyle bir kullanım şartını belirtmedikleri için konuyu Tüketici Hakları'na taşıyorum.

Hakan

promosyon-internetim-yanlis-kullaniliyor-magdurum-1.jpg

Göründüğü gibi, önce promosyonu kullanmanız gerek diye bir bilgi yazmıyor.