Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Premium Kullanıcı Ödülünün 10 Katı Hattıma Yansımadı

ID:36065092

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Premium Kullanıcı Ödülünün 10 Katı Hattıma Yansımadı

Semih

Vodafone

22 Mayıs 18:50

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Premium kullanıcısı olmama rağmen bugün, 18.03 sularında hediye çarkını çevirdiğimde kazandığım ödüller söz verildiği gibi 10 katına katlanmadı. Çarktan 2 günlük 1 GB ve 2 günlük 2 GB internet kazandım ancak Premium kullanıcıya tanımlanması gereken 10 kat ödül hattıma yansımadı.

Vodafone’un, Premium kullanıcı olarak kazandığım bu ödülleri kampanya koşullarına uygun şekilde 10 katına çıkararak hattıma tanımlamasını ve mağduriyetimin hediye internet ile giderilmesini talep ediyorum.

premium-kullanici-odulunun-10-kati-hattima-yansimadi-2.jpg

premium-kullanici-odulunun-10-kati-hattima-yansimadi-1.jpg

Vodafone

22 Mayıs 22:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Mayıs 13:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında 10 GB İnternetin Sadece 3 GB Olarak Tanımlanması

Zehra

Vodafone

27 Ocak 17:27

344

"Teşekkür"

Vodafone Çark Kampanyasında İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Hüseyin

Vodafone

04 Mayıs 15:25

127

Vodafone Çark kampanyasında bugün saat 01.00 civarında hattımdan işlem yaptım. Çarkta internet hediyemin 10 katına çıkarılması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Daha önce aynı çarktan geçen hafta 40 GB internet kazanmıştım, bu nedenle kampanyayı doğru ve düzenli kullanan bir mü...

Premium Üyelik Sonrası Hediye Çarkı İnternet Hakkı Verilmiyor

Sefa

Vodafone

03 Şubat 01:08

181

Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını Premium üyelik almadan önce kullandığımda, ilk hakkımda genellikle internet kazanıyordum. Ancak Premium üyelik aldıktan sonra ikinci hakkımda da internet çıkması gerekirken, yaklaşık 5 haftadır ikinci hakkımda tekrar internet yerine farklı hediyeler çıkmaya ba...

Hediye Çarkı İnternet Paketi Süresinin Uzatılması Talebi

Gökhan

Vodafone

30 Nisan 22:44

153

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasından son dönemde duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Son zamanlarda kazandığımız internet paketleri 10 ile çarpılıyor; örneğin 10 GB kazanıyorum, 10 ile çarpılarak 100 GB hediye veriliyor, fakat kullanım süresi aynı kalıyor ve sadec...

hediye-carki-internet-paketi-suresinin-uzatilmasi-talebi-1.jpg

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye İnternet Paketlerim Yanlış Sırayla Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

Onur

Vodafone

16 Aralık 2025 19:09

440

Vodafone faturasız hattımda 15 Aralık ve 16 Aralık tarihlerinde tanımlanan hediye internetlerle ilgili bir sorun yaşadım. 15 Aralık pazartesi günü Çar...

vodafone-hediye-internet-paketlerim-yanlis-sirayla-kullanildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

vodafone-hediye-internet-paketlerim-yanlis-sirayla-kullanildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

1 Destek