to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Firmanın kendi hatasından kaynaklı olarak internet paketim yetersiz ka...ldığı için Vodafone Yanımda Premium uygulamasına abonelik başlattım. Hattım normale döndükten sonra bu uygulamadaki aboneliğimi iptal ettim ancak buna rağmen Vodafone her ay fatura
Vodafone hattımda tanımlı Yanımda Premium servisiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet ya...şıyorum. Yaklaşık iki ay önce bu servis tarafıma iki aylık hediye olarak tanımlandı, bunun da aslında bir sistem hatasından kaynaklandığı sonradan ifade edildi. Bir ay geçtikten so
"Vodafone destek merkezindeki temsilci arkadaşımızdan çok teşekkür ederim işini hakkıyla yaparak müşteri memnuniyetini kazanmıştır. Böyle tecrübe, bilgi sahibi destek ekibini görmek beni çok mutlu ve memnun etti. Allah yardımcı olan herkesten razı olsun. Sorunumu kimse çözemezken Vodafone ailesi olarak ve destek ekibi arkadaşlarımız sayesinde çözüme sunuldu yaşamış olduğum problemi akşam saatlerinde uygulama üzerinden yapılarak çözüm sunulacağını belirtildi. Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Vodafone’da “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık ödemem 365 TL civarındayken, bu dönem Ekim ayı i...çin son ödeme tarihi 4 Kasım 2026 olan faturam 1.483,50 TL olarak geldi. Fatura detayına baktığımda tarife tutarına ek olarak 1.110 TL civarında ek kullanım ve Yanımda Premium kayn
Vodafone hattımda 65 yaş üstü durdurma özelliği zamanında aktif edilmediği için haksız yere ücretlendirildim. 538 *** **... ** numaralı, kendi adıma kayıtlı hattımda Ekim 2026 döneminde faturama 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 65 yaş üzeri müşteriler için sunulan durdurma özelliğinin baştan itibaren
"Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için eylül ayında taahhüdümü yeniledim. Bu işlem sırasında “Vodafone Yanında Premium” paketini 3 a...y ücretsiz, devamında aylık 99 TL olarak özellikle kabul ederek onayladım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde bugün tarafıma üyeliğimin kapatıldığı bilgisi verildi. Ben bu
Vodafone mobil hattım üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan çeşitli abonelik ödemeleri çekilmiştir.... Eylül ve ekim aylarında Google Play “Bütçe ve geçmiş” ekranında da görülen Premium Subscription ve yıllık abonelik ödemeleri, hattıma 7 kez 639,90 TL olarak yansıtılmıştır. Bu iş
Vodafone mobil hattıma ait faturamda, sebebini bilmediğim bir şekilde paket ücretimin neredeyse iki katına ulaşan bir ar...tışla karşılaştım. Aylık tarifem 224 TL, buna ek olarak 100 TL Yanımda Premium ücreti ödüyorum, ancak bu ay hattıma 447 TL tutarında fatura yansıtıldı. Geçen ay da normalin üzerind
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımın son ödeme tarihi uzun süredir her ayın 5’i olurken, bu ay s...on ödeme tarihi 4’ü olarak belirlenmiş. Ben de 5 Kasım gecesi saat 23:57’de Ekim ayı faturamı ödedim. Ödeme dekontunda ödemenin 6 Kasım tarihiyle göründüğü açıkça yer alıyor. Buna
Vodafone hattıma, Tabii Premium aboneliği adı altında 5 Ocak 2025 tarihinden bu yana her ay 99 TL tutarında ücret yansıt...ıldığını fark ettim. Oysa ben Tabii uygulaması üzerinden Premium aboneliğimi daha önce iptal etmiştim ve bu hizmeti kullanmıyorum. Bu ücretlendirmeler hattıma kayıtlı 0507*******0
"Teşekkür ederim hızlıca problem çözüldü"
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra, bana SMS ile yanımda ...Premium için 2 ay geçerli ücretsiz üyelik kazandığıma dair bir mesaj gönder
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
31.10.2026 tarihinde Vodafone 5G’ye Hazır 30 GB tarifeme geçiş yaptım. Tari...fe değişikliği sırasında iki ay boyunca Yanımda Premium üyeliğinin hediye e
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 25 GB tarifesine 22 Ekim’de geçiş yaptım. Bu paket değişikliği sırasında hatta 2 aylık Pre...mium üyelik hediyesi tanımlanacağı taahhüt edildi ve bu hediyenin otomatik olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hattıma herhangi bir Premium üyelik tanımlan
Hayatımda bu kadar müşterisini mağdur eden ve yaşadığı, çözüme kavuşmayan sorunlarıyla baş başa kendi haliyle bırakan bi...r operatör görmedim. İlk olarak tarifemin taahhüdünün bitmesinin son ayındaydım, bir teklif sundular: eğer tarifenizi yenilerseniz 2 ay boyunca Premium aboneliği hediye diye belirt
"Problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi konusunda Vodafone tarafından açıkça yanlış bilgilendirildiğimi ve bunun... sonucunda haksız ve fahiş bir fatura çıkarıldığını kesin olarak biliyorum. Hattımın taahhüt bitiş tarihi Vodafone Yanımda uygulamasında net bir şekilde 21.10.2026 olarak görünüyor
Vodafone Yanımda uygulamasında “Faturanıza Yansıt Vodafone Yanımda Premium Üyelik 10 TL” kampanyası ile Ekim 2026 dönemi... için üyelik satın aldım. Uygulamada bu kampanya hâlâ 10 TL olarak göründüğü için onay vererek işlemi gerçekleştirdim. Ancak fatura kesildiğinde, 10 TL olması gereken üyelik ücret
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
20 Ağustos tarihinde Vodafone’daki mevcut tarifemi değiştirdim ve bu değişi...m kapsamında 2 aylık Yanımda Premium üyeliği hediye edildi. Zaten Yanımda P
"Problemim aynı gün çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kullandığım 5G Red 40 GB Sosyal Sınırsız tarifemin kapsam...ında tarafıma 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium paketi tanımlandı. Vodafone
Vodafone’a numara taşıma ile yeni geçmiş olmamıza rağmen daha ilk ayında neredeyse 3.500 TL tutarında bir fatura ile kar...şılaştık. Anlaşma yapılırken 200–400 TL bandında bir fatura ödeyeceğimiz, tarifemizin durması olan, aşım olmayacak bir öğrenci tarifesi olduğu özellikle söylendi. Bu hat eşimin üze
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında yeni taahhüt verdiğimde “Vodafone Yanımda Premium 2 ay ücretsiz” şeklinde sunulan dijital... kampanyadan yararlandım. Kampanya kapsamında ilk 2 ayın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, 16 Eylül – 15 Ekim dönemine ait faturama bu hizmet için ücret yansıtıldığını gördüm
14 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma Youtube.com Premium 3 aylık ücretsiz kullanım hakk...ı tanımlandı. Aynı gün Vodafone’dan, kendi isteğimle bu hakkı iptal ettiğime dair bir SMS geldi; ancak ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve Eylül ayı boyunca Youtube.com
Vodafone hattım üzerinden YouTube.com Premium hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak teknik bir engel nedeniyle bunu y...apamıyorum. Daha önceki YouTube.com Premium hesabım iptal edilmiş ve şu anda aktif bir üyeliğim bulunmuyor olmasına rağmen, Vodafone kampanyasından kayıt olmaya çalıştığımda sistem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
