Vodafone Çekim Sorunu Ve İptal Edilmemiş Premium Fatura Ücretleri İadesi Talebi
"Eski tarifeye geri aldılar ve düzgün bir şekilde ne zaman sorun giderilir açıkladılar"

"Eski tarifeye geri aldılar ve düzgün bir şekilde ne zaman sorun giderilir açıkladılar"

Vodafone Yanımda Premium aboneliğim için aylık 99 TL olarak kullandığım paket ücretinin 129 TL’ye yükseleceğine dair bug...ün SMS ile bilgilendirildim. Herhangi bir ek hizmet sunulmadığı halde kısa süre içinde bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum. Ben, Vodafone Yanımda Premium paket ücretimin 99
"Şikayetvar'a teşekkür ederim"
Vodafone hattımda tarifem bugün itibarıyla bittiği için “Vodafone 60 GB” isimli yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife ka...psamında yeni tarifelere özel iki ay ücretsiz sunulan Premium paketin hatta tanımlanması gerekirken herhangi bir tanımlama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak 14 Ekim 2026 tarihinde
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Bugün Vodafone Yanımda ...uygulamasında gezinirken “Yanımda Premium 10 TL” şeklinde kampanyalı bir pa

"Vodafone müşteri hizmetleri'ne yaklaşımları ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
"Müşteri memnuniyet merkezinde arayıp iade yapacaklarını ilettiler teşekkür ederim"
Vodafone hattımda daha önce bir dönem Vodafone Yanımda Premium hizmetini kullandım ancak artık bu hizmeti kullanmak iste...mediğim için kendi isteğimle iptal ettim ve bir süredir de bu hizmeti ne kullanıyor ne de bunun için herhangi bir ödeme yapıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yeniden talep etmediği
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattıma son dönem için 600–700 TL aralığında bir fatura y...ansıtıldı. Oysa kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen faturamın en fa
"Arayan çözüm yetkilisi işinde yetkin ve gayet mütevazi bir beyefendi, Gayet net ve güzel bir şekilde yardımcı oldu Şahsına çok çok teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma tanımlı 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kampanyam bul...unmasına rağmen, Eylül dönemi faturama Youtube.com Premium ücreti yansıtılm
Bu ay bir dakika konuşma aşımı yapmışım, Vodafone bunun karşılığında faturama 240 TL yansıtmış. İptal ettiğim Premium Y...anımda benzeri bir anlaşmanın aslında iptal edilmediğini ve buradan da 195 TL daha alındığını gördüm. Sonuç olarak karşıma yaklaşık 1.000 TL civarında bir fatura çıktı. Bu ülkeyi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce tarifemi mobil uygulama üzerinden yenilerken, Yanımda Premium... üyeliğinin 2 ay ücretsiz olacağı yönünde bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ederek tarifemi yeniledim ancak Yanımda Premium için faturama ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşte
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede özel...likle cayma bedeli ve ek ceza olup olmadığını sordum, ve ayın 25’inde cezasız, cayma bedelsiz olarak faturasız hatta geçebileceğim teyidini aldıktan sonra geçiş işlemini gerçekleşt
Vodafone üzerinden Koç Ailem tarifesine geçerken, 20 GB içeren bu tarifenin aylık 267 TL olarak tanımlanacağı bilgisiyle... işlem yaptım. Ancak hattım 545 277 **** numaralı Vodafone hattımdan, zamlı fiyat olan 335 TL olarak ücret yansıtılmış durumdadır. Ayrıca bu tarifeye geçerken bana 3 ay YouTube.co

"Sorunumu hallettiğiniz için çok teşekkür ederim çok kısa sürede bu kadar hızlı yanıt geleceğini beklemiyordum teşekkürler"
Vodafone’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve normal fatura tutarım yaklaşı...k 350 TL iken, bu ay yaşadığım internet paket aşımı nedeniyle faturamın 150
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketim vardı, bu paket yetmediği için Vodafone Yanımda üzerinden Premium’a ge...çiş yaptım ki ek internet gelsin. Ancak bu ek paket de çok hızlı bitti ve paketim tükendiği halde bana hiçbir uyarı SMS’i gelmeden hattıma aşım yapılmış. Paket bittiği anda haber
"İade yapılmıştır"
Vodafone hattım, hiçbir onayım ve rızam olmadan 22 Eylül tarihinde faturalı tarifeden faturasız hatta geçirilmiştir. Bu ...işlem sonucunda hem kullanım şeklim hem de ücretlendirmem değiştiği için mağduriyet yaşamaktayım. Uzun süredir Vodafone müşterisiyken, böyle kritik bir işlem öncesinde tarafımla aç
Vodafone hattım için tanımlanan Yanımda Premium kampanyası kapsamında 2 ay ücretsiz üyelik hakkım olduğuna dair Vodafone...’dan SMS aldım. Mesajda Yanımda Premium’da 2 ay ücretsiz üyelik hediyesi olduğu açıkça yazdığı için, herhangi bir ücret yansımayacağına güvenerek bu kampanyadan yararlanmak istedim
Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturama haksız yere 135 TL tutarında Premium ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce ...tarafıma bu hizmet için 2 aylık hediye üyelik tanımlanmıştı ve bu süre devam ederken herhangi bir onayım olmamasına rağmen ücret kesilmiştir. Herhangi bir Premium hizmete ya da ek
Vodafone Premium üyesi olarak Vodafone Pay üzerinden sunulan 160 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak 160 TL’li...k kodu girdiğimde sistem “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmet

"Hemen ilgilendiler fatura kesiminden tutarı düşürdüler ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için 1 Ekim tarihinde tarife değişikliği yaptıktan... sonra Vodafone tarafından hattıma “2 aylık ücretsiz Yanımda Premium kazand
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100