to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait üç farklı faturalı hattımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, faturalarım Yapı Kredi Bankası’na gönderilmiyor ve bu nedenle ödemelerim gerçekleşmiyor. Bu sorun ilk kez 8 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve yılda bir kez tekrar ediyor. Her defasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun banka kaynaklı olduğu belirtilerek destek sağlanmıyor ve konu kapatılıyor. Ancak bankam ile yaptığım görüşmelerde, faturaların kendilerine ulaşmadığı bilgisini aldım.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle gecikme faizi ve iletişim kesintisi gibi mağduriyetler yaşadım. Vodafone FreeZone ve Bireysel Faturalı tarifelerimi aktif olarak kullanıyor ve taahhüdüm devam ediyor. Eylül ayında yeni faturamda gecikme faizini göreceğim.
Vodafone’dan, bu sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma yansıtılan tüm gecikme faizlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili hat numaralarım: 544 *******85 ve diğer iki faturalı hattım.
Vodafone faturalı hattıma ait 3595,25 TL tutarındaki son ay cep telefonu faturamı 15.08.2025 tarihinde saat 05:37’de Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Ancak aynı gün 07:49’da Ziraat Bankası üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutarda faturam ikinci kez tahsil edildi. Normal ş...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net hattıma bağlı olan 5433****25 numaralı telefonumda Yapı Kredi Bankası'nda otomatik ödeme talimatı gözüküyor. Ancak Yapı Kredi mobil uygulamasında herhangi bir talimat görünmüyor. Banka ile görüştüğümde, talimatın Vodafone üzerinden kaldırılabileceği söylendi. Vodafone m...
Konu: Otomatik Ödeme Talimatının Gerçekleştirilememesi hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Kullanmakta olduğum Vodafone hattıma ait faturalarım, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlı kredi kartımdan, her ay düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir. Ancak, Mayıs ayı...
Yorumlar