"Olumlu ve hızlı geri dönüş sağlandı"
Vodafone operatör
39.248 şikayet
Vodafone Numaramdan Sessiz Aramalarla Rahatsız Oldum
"Müşteri temsilcisi arkadaş ilgilendi ve gerekli bilgilendirmeyi sağladı. Teşekkür ederim. Problem çözüldü diye düşünüyorum."
Vodafone’a ait 0542*****00 numaralı hattan bugün kısa süre içinde üst üste ...üç kez arandım. Aramaları açtığımda hatta hiçbir ses gelmiyor, bir süre bek
Taahhüt Sonrası Tarife Teklifi Sunulmaması Hayal Kırıklığı
Vodafone hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde uygun fiyatlı..., makul bir tarife teklifi sunulmadı. Şu anda mevcut koşullarda devam etmem bekleniyor fakat bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun bir teklif alamıyorum. Yıllardır Vodafone kull
Vodafone Faturamda Sürekli Artan Yüksek Vergiler Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki yıldır her ay yüksek ve sürekli artan vergilerle karşılaşıyorum. Özellikle özel ...iletişim vergisi, KDV ve telsiz kullanım ücretleri, ödediğim tarife ücretine neredeyse denk hale geldi. Fatura toplamının çok büyük bir kısmı bu kalemlerden oluştuğu için yüksek ve
Vodafone Faturasında Gizli Ek Paket Ve Aşım Ücretleri İle Taahhüt Sonrası Fahiş Artış
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu. İade için başvurdum bekliyorum. Desteğiniz için teşekkürler."
Bandırma Liman AVM’de Vodafone İnternet Çekim Sorunu
Vodafone hattımı Bandırma Liman AVM’de kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Pazar günü AVM’de zemin ve 2. Katta gez...erken, özellikle LCW ve FLO gibi mağazaların içinde telefonumun interneti neredeyse hiç çekmediği için alışveriş yaptığım firmanın uygulamasına giremedim. Koskoca bir AVM’de inter
Taahhüt Yenilemesinde Fahiş 590 TL Teklifi Ve Müşteri Sadakatine Saygısızlık
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için uygulama üzerinden yeni tarife tekliflerine baktığımda son der...ece yüksek fiyatlarla karşılaştım. Bana sunulan tarifeler arasında 30 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 590 TL gibi yüksek bir bedelle önerildiğini görüyorum ve bu ücreti f
5G Red Tarife Ücretinde Uygulama Ve Müşteri Temsilcisi Arasındaki Çelişki
"Vodafone Çözüm uzmanlarına teşekkür ederim"
Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme döneminde makul bir teklif sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Şu anda 500 TL... ödediğim tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut tarifemin hakları sınırsız olmasına rağmen bana hem daha kısıtlı hem de neredeyse iki katı fiyatlı bir tarife öneriliyor. Çağrı me
20 GB Red Sosyal Medya Paketi Fiyatı %200 Artışla 860 TL’ye Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım 20 GB Red Sosyal Medya Sınırsız paketim için taahhüdümün 28 gün sonra ...biteceği bilgisini aldıktan sonra, taahhüdümü yenilemek amacıyla 03.08.2026 tarihinde saat 14.18’de 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Geçen sene aynı paket için indirim yap
Öne ÇıkanKonular
420 TL'ye Çıkan Paket Ücreti Ve Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Otomatik Ek Paket Ve Aşım Ücretlendirmesi İçin Açık Onay Talebi
Vodafone hattımda kota aşımı olduğunda, tarafımdan açık bir onay (evet yanıtı) alınmadan faturama otomatik olarak ek pak...et ve aşım ücreti yansıtılmaktadır. Yani ben özellikle “Evet, devam et” demediğim halde internet durdurulmak yerine doğrudan ücretli paket tanımlanıyor. Operatör, buna gerekçe ola
Vodafone Bayisinde Faturasız Hatta Taşıma Reddi Ve Zorlayıcı Faturalı Geçiş Talebi
3 Ağustos 2026 tarihinde Hatay Antakya Prime Mall AVM karşısında bulunan Vodafone Arslan İletişim bayisine, çocuğumun ha...ttını faturasız hatta taşımak için gittim. Hattımız mevcut operatöründe zaten faturasız olmasına rağmen, bayideki çalışanlar sadece faturalı hâle geçiş yaptıklarını, faturasız hatt
Habersiz Taahhüt Yenilemesi Ve Fatura Şokuna Karşı Şikayet
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemle birlikte toplam 4 adet Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır m...üşterileri olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde aranmadığım veya açık, net bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhüdümün yenilendiğini ve bunun faturama yansıtıldığını öğrenmiş
Vodafone Abonelik Yenilemesinde Adaletsiz Fiyat Artışı
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve Çözüm odaklıydı bu yaklaşımımdan dolayı teşekkür ederim kendisine"
Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifelerle Memnuniyetsizlik
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi yenilemek için görüştüğümde tarafıma 20 GB için 600 TL, 16 GB ...için 530 TL ve 12 GB için 480 TL olmak üzere oldukça yüksek fiyatlar sunuldu. Ağustos ayından itibaren bu yüksek tarifelerle devam etmem gerektiği söylendi. Uzun süredir Vodafone
Port İşlemi Tamamlandı Ama Hat Aktif Değil, 2 Günlük Mağduriyet
30 Temmuz’da hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. 1 Ağustos gecesi saat 23.30 civar...ında geçiş işlemi tamamlandı, hattım Vodafone’a geçti ancak o andan itibaren hat Vodafone tarafından bir türlü aktif edilmedi. Şu an arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet
Uygun Fiyatlı Tarife İçin Destek Alamama
Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık bir ay önce uygun fiyatlı bir ta...rifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, her seferinde tarafıma sadece yüks
Geçmiş Seneden Kalan Açıklanmayan 284,52 TL Ücretlendirme Faturaya Yansıtılmasını Reddetme
30.07.2026 tarihinde Vodafone’dan gelen SMS ile, hiçbir şekilde bilgim olmayan ve müşteri hizmetlerinin de ne olduğunu a...çıklayamadığı 284,52 TL tutarında “geçmiş seneden kalan eksik ücretlendirme” adı altında bir bedelin ağustos ayı faturama yansıtılacağı bildirildi. Daha önce de Vodafone ve farklı
Yüzde 100 Zam Teklifi Sonrası Operatör Değişikliği Düşüncesi
"Son arayan çok ılımlıydı teşekkürler"
Taahhüt Süresi Sonunda Sunulan Aşırı Fatura Teklifi Müşteriyi Değersiz Hissediyor
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu ana kadar hattımı düzenli olarak... kullanmaya devam ettim. Uyumlu 15 tarifesi için ödediğim fatura tutarım 22
Vodafone Yanımda’da Tarife Değişikliği Engellendi, Uzun Süreli Mağduriyet, Çözüm Bekleniyor
01.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Red’li 30 GB faturalı tarifemi V...odafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 60 GB’lik yeni bir tarifeye geçi
Taahhüt Bitiminde Fahiş Ücret Artışı
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhütlü kullandığım tarife için aylık 450 TL ödüyordum. Taah...hüdüm bittikten sonra hiçbir makul alternatif sunulmadan ücretim bir anda 890 TL’ye çıkarıldı. Uygulamada ve kanallarda gördüğüm en düşük paket fiyatlarının bile 750 TL’den başlama
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














