to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden sesli arama ile tarife değişikliği yapılmış. Ancak bu işlem için benden hiçbir şekilde sesli onay alınmadı. Vodafone, onayımın olduğunu iddia ediyor fakat bunu ispatlayacak herhangi bir ses kaydı veya belge paylaşılmadı. Sonrasında 3 ay boyunca yüksek fatura ödedim ve toplamda 420 TL fazla ücretlendirme yapıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirildim ve sorunum çözülmedi.
Vodafone’dan, iznim ve onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eski tarifeme dönülmesini ve fazla alınan 420 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 03.10.2024 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve Kasım, Aralık, Ocak aylarında 265 TL fatura ödedim. ...
18.02.2025 tarihinde Vodafone sesli yanıt sistemi tarafından aranarak yeni bir tarife teklifi sunuldu. O sırada 2 yaşındaki oğlum, farkında olmadan kabul tuşuna basarak tarifemi benim bilgim dışında değiştirdi. Gelen bilgilendirme mesajlarıyla durumu fark edip hemen Vodafone müşteri hizmetlerini ara...
20 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 250 TL’lik bir fatura tutarını onayladım. Ancak onayladığım tarife yerine 440 TL’lik bir tarife hattıma yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayetimin acil olduğu belir...
Yorumlar