Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Clipo Üyeliğiyle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
18 Ekim 2025 14:34
684

18.10.2025 tarihinde Outlook mail hesabıma giriş yapmaya çalışırken, hiçbir bilgilendirme olmadan kare kodu okut diye araya giren bir mesajla ve arkasından da onay sorulmadan hem Vodafone mobil ödemeyi kullanıma açılıyor ve bunun için ₺24.9 TL açma ücreti alıyor. Ardından bilgim dışında hiç bilmediğim "Clipo" isminde bir yere üye yapılıyorum. Yani karekod okutmak dışında herhangi bir bilgi vermeden ve onayım dışında Vodafone faturalı hattıma Clipo üyeliği tanımlandı. Bu işlem tamamen benim kontrolüm dışında ve iznim olmadan gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üyeliğin iptalini sağladım. Ancak, üyelik iptal edilmesine rağmen faturama 1 aylık Clipo üyelik ücreti olan ₺239 yansıtıldı.

Bu üyeliğin onayım olmadan başlatılması ve ücretin tarafıma yansıtılması kabul edilemez. Hattımda ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Bu konuyla ilgilenilmesini ve haksız yere alınan ₺239 abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onaysiz-clipo-uyeligiyle-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-2.jpg
onaysiz-clipo-uyeligiyle-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg
18 Ekim 2025 14:51 (Şikayetten 17 dakika sonra)
18 Ekim 2025 17:31

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ekim 2025 19:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 19:48
69
"Sorunum çözüldü. TSK."

profile
12 Eylül 2025 19:00
1.004

Bilgim Dışında Başlatılan Clipo Üyeliği Ve 239 TL Ücret Mağduriyeti

profile
29 Eylül 2025 22:24
751
bilgim-disinda-baslatilan-clipo-uyeligi-ve-239-tl-ucret-magduriyeti-1.jpg
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 19:02
850
"Geri dönüş hızlı ve olumlu oldu teşekkür ederim Vodafone"

profile
19 Ağustos 2025 19:58
881
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri