to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Butonu Çalışmıyor
11 Mart 13:52814
Doa Kozmetik’in internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde göz altı bakım kremi siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online olarak yaptım ve toplam 305 TL tahsil edildi. Aradan 37 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #45246840’tır.
Bu süre içinde firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. X üzerinden yazdım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden sipariş iptali yapmak istediğimde ise koydukları iptal butonu tamamen işlevsiz, hiçbir şekilde çalışmıyor ve siparişimi kendi tarafımdan iptal edemiyorum.
Hem ürünüm gönderilmiyor hem de iletişim kuramıyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 305 TL’lik ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
