to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini ben aradım. Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim, bana mevcut Red tarifemdeki 30 GB internetin üzerine 20 GB sosyal medya paketi eklenebileceği ve avantajlı bir teklif sunulacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak bana bilgi verilen FreeZone paketi yerine, “2024 Yalın Fırsat” adlı ve çok daha az internet içeren, alakasız bir tarifeye geçirildim.
Yaşadığım bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve kayıt açıldı. 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 48 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda istemediğim bir tarifede, çok kısıtlı internet hakkı ile mağdur edildim ve bu tarifenin 12 ay taahhütlü olduğu bilgisi verildi.
Benimle yapılan telefon görüşmelerinin kayıtları mevcuttur. Görselleri de ekte bırakıyorum. Öncelikle, onayım olmadan geçirildiğim bu tarifenin 12 aylık sözleşmesinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ardından, ilk başta konuştuğumuz şekilde, bana sunulan doğru tarife ve fiyat üzerinden geçişimin sağlanmasını istiyorum. Seçmediğim bir tarifeyi kullanmak istemiyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini bekliyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut FreeZone tarifemi iptal etmek ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüş...
Merhaba, 10 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Daha önce Red20 tarifesini kullanıyordum. Tarife içeriğinde 20 GB internet, 2000 dakika her yöne ve sosyal...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine...
Yorumlar