Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan İnternet Paketim Değiştirildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
22 Ekim 2025 15:45
913

22.10.2025 tarihinde saat 15.06’da +90 (216) 229 55 42 numaralı telefondan arandım. Kullanmakta olduğum 60 GB internet paketi olan faturalı hattımın taahhüdünün dolduğu, istersem 1 yıl daha aynı fiyat ve tarife ile devam edebileceğim söylendi. Ancak iznim olmadan paketim 10 GB internet paketi olan başka bir tarifeye taşınmış. Bu durumdan dolayı eksik hizmet aldım ve mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 7-9 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı iletildi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9794. Sorun İstanbul’da yaşandı ve ilk kez başıma geliyor.

Vodafone’dan beklentim, eski 60 GB internet paketime geri dönülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

22 Ekim 2025 16:33 (Şikayetten 47 dakika sonra)
22 Ekim 2025 16:33
Mustafa
Mustafa
22 Ekim 2025 23:34

Problem ile ilgili dönüş yapıldı ve gereken düzeltmeler yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Değişikliği Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
15 Ağustos 2025 13:25
2.547

Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paketler Nedeniyle Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Kübra
26 Ağustos 2025 22:04
319
1756235168516.whatsapp-image-2025-08-26-at-220258.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri