to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Etiket Fiyatı, Personelin Çözüm Sunmaması
Bugün Beylikdüzü Oysho mağazasında bir tayt almak istedim. Ürünün etiketinde 790 TL yazmasına rağmen kasaya geldiğimde fiyatın 1.790 TL olduğunu gördüm. Üstelik aynı ürünün tüm etiketlerinde aynı fiyat basılıydı.
Durumu kasadaki personele söylediğimde etiketin yanlış olduğunu, “orana bakarsanız anlarsınız” şeklinde bir açıklama yaparak kendini haklı göstermeye çalıştı. Etiketlerde aynı fiyat yazdığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim.
Ben ürünü etikette gördüğüm fiyattan alma hakkım olduğunu düşünüyorum ve Oysho’nun bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek ürünü 790 TL üzerinden almamı sağlamasını ve personelin bu tarz durumlarda müşteriyi suçlayıcı değil, çözüm odaklı yaklaşması için uyarılmasını bekliyorum.
