İzin Dışı 108 Bin TL’lik Apple İşlemi Ve Kredi Kartı İtirazı

QNB Finansbank Troy kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında, 07.12.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden 107.999 TL tutarında bir işlem yapılmış. Bu harcamayı ekstreme yansıdıktan sonra, 02.01.2026 tarihinde fark edip hemen bankayı aradım ve işlemin bana ait olmadığını belirterek itiraz kaydı açılmasını talep ettim.

Müşteri temsilcisi, itiraz sürecinin başlatıldığını, ancak beklemekten başka çarem olmadığını söyledi. Buna rağmen kartımın son ödeme tarihi 07.01.2026 olarak görünüyor ve bu sahte işlem de dahil olmak üzere borcun tamamını ödemem isteniyor. En azından itiraz sonuçlanana kadar tartışmalı tutar için geçici bir bloke ya da kısmi/geçici ödeme talebinde bulunmama rağmen bu talebim de reddedildi; herhangi bir kolaylık sağlanmadı.

Bilgim dışında gerçekleşen bu yüksek meblağlı işlemle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, söz konusu 107.999 TL’lik harcamanın tarafıma yansıtılmamasını ve itiraz süreci sonuçlanana kadar bu tutar için benden ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. Samsun’da yaşayan bir müşteriniz olarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.