to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, geçen aydan itibaren 'nationalem' adında bir servis tanımlandığını fark ettim. Bu servisin ne olduğunu, nasıl eklendiğini ve ne işe yaradığını bilmiyorum. Herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadan hattıma eklenmiş ve internetimi kullandıkça bu servisin de aktif olduğunu SMS yoluyla öğrendim.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve işlemlerimi genellikle online olarak yapıyorum. Şu ana kadar faturama ek bir ücret yansıyıp yansımadığından emin değilim; ancak bu servisin gereksiz yere faturamı artırmasından endişe ediyorum.
'nationalem' servisiyle ilgili hattımda yapılan işlemin iptal edilmesini ve bana herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hattıma 'Nationalem 835' paketi tanımlandığını fark ettim. 7000’e SMS gönderip özet aldığımda bu paketin hattımda aktif olduğunu gördüm. Herhangi bir ücret tahsili yapılmamış olsa da, bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve onayım olmadan böyle bir paket tanımlanmasınd...
Konu: Vodafone haksız aşım ücretlendirmesi Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone hattımda yeterli internet paketim olmasına rağmen aşım adlı bir servis tarafından ek bir ücretlendirme yapılmış olduğunu fark ettim. İnternetim aktif ve yeterli olmasına rağmen bu tür bir yönlendirme ile ek ücr...
14 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımda, internetim bittiği anda hiçbir onayım veya iznim olmadan hesabıma 145,00 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlandı. Böyle bir hizmeti asla istemiyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım. Bu işlem ilk kez başıma...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar