Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Talebi

Bahattin

Vodafone

14 Ağustos 2025 14:29

1.994

Vodafone FreeZone faturalı hattıma bugün 1240 numaralı bir mesaj geldi ve aylık vergiler dahil 229 TL ücret alınacağı, iptal etmezsem aboneliğin yenileneceği bildirildi. Bu abonelikle ilgili daha önce hiçbir işlem yapmadım ve böyle bir ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Herhangi bir onay vermediğim bir abonelik için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

14 Ağustos 2025 14:59 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

14 Ağustos 2025 16:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Abonelik Ve Ücretlendirme Endişesi: Mobicenter Mesajı Hakkında Şikayet

Mehmet

Vodafone

03 Eylül 2025 22:19

1.475

Bugün 1240 numaralı hattan, Mobicenter adına "Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi girin, 1757 abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır, iptal edilmez ise aylık yenilenecek" şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde Mobicenter’a abone olmadım ve herhangi bir ...

izinsiz-abonelik-ve-ucretlendirme-endisesi-mobicenter-mesaji-hakkinda-sikayet-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi

Ecrin

Vodafone

22 Ağustos 2025 01:11

496

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan '1240 Mobil Center' isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. 21 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, aboneliğimin 24/08/2025 tarihinde vergiler dahil 229 TL’ye yenileneceği ve iptal için 'iptal mobıCenter' yazıp 1240’a göndermem gerekt...

Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Mobil Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Lego

Vodafone

23 Ağustos 2025 15:34

470

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan '1240 mobil Center' isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. 21 Ağustos 2025'de tarafıma gelen mesajda, aboneliğimin 26/08/2025'de vergiler dahil 229 TL’ye yenileneceği ve iptal için 'iptal mobıCenter' yazıp 1240’a göndermem gerektiği belirtilm...

vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-mobil-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Eyyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü