to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borçlara Rağmen Hattım Kapanık Kalıyor
Vodafone mobil hattıma ait tüm geçmiş fatura borçlarımı ödemiş olmama rağmen hattım yaklaşık 15 gündür hâlâ açılmadı. Otomatik ödeme talimatım bulunuyor, herhangi bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum olmadığını da sistemden teyit ettirdim ancak buna rağmen hatta dair hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda net ve sonuç alan bir yol üretilmedi. Hattım “kapalı” durumda olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de hatta dair herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
0542*******24 numaralı hattımın, tüm borçlarım ödenmiş olmasına rağmen neden hâlâ kapalı olduğunun ivedilikle incelenmesini, hattımın acilen açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
