to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Paraya Karşı Yetersiz İnternet Ve Sürekli Çekim Sorunu
Şikayetvar üzerinden Vodafone ile yaşadığım sorunla ilgili şikayet oluşturmak istiyorum ancak platformda şikayetimi kendim açmakta zorlandığım için bu şekilde iletmek durumunda kaldım.
Vodafone hattımda kullandığım internet paketi uzun süredir bana yetmiyor. İnternet hakkım çok az, ödediğim ücret ise bana göre oldukça yüksek. Buna rağmen özellikle evdeyken internetim doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum. Yani hem az internet alıyorum hem de çekim gücü zayıf olduğu için ödediğim paranın karşılığını alamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor. Bu süreçte Vodafone ile iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, tarifemde ya da çekim probleminde bir iyileşme olmadı.
Vodafone’dan beklentim, ödediğim ücrete göre daha fazla internet içeren, daha avantajlı bir paket sunmaları ve evde yaşadığım çekim sorununu kalıcı olarak çözmeleri. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin internet kullanımımı karşılayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
