to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Düzenine Rağmen Hattım Bildirimsiz Kapatıldı
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 0705 olan hattım, faturalarımı her ayın 15'inden 15'ine düzenli ödememe rağmen yaklaşık 3–4 gündür kapalı durumda. Hattım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, şu an hatta hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve müşteri temsilcisini bile arayamıyorum.
Herhangi bir hatırlatma veya uyarı almadan hattımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hattımın, ödeme düzenim de dikkate alınarak en geç her ayın 15'ine kadar tekrar açılmasını ve iletişimimi kesintisiz sürdürebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
