to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Migros Money Puan Kampanyasındaki Eksik 750 TL’lik Puanların Telafisi
04.06.2026 tarihinde adıma kayıtlı üç faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma sürecinde her bir hattım için ayrı ayrı 750 TL Migros Money Puan kazanacağım ve bu puanları süresiz olarak istediğim zaman kullanabileceğim bilgisi verildi. Ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, Vodafone'a hoş geldiniz! Yeni başlangıcınızı kutlamak için Migros'ta geçerli 750 TL Money Puan hediyeniz sizi bekliyor. Kampanya kodunuzu https://vftr.mnfy.co/migroskampanyakodu adresinden alarak, sayfadaki adımları takip edip hemen kullanabilirsiniz.” içerikli SMS gönderildi. Ancak verilen linke defalarca girmeme rağmen hiçbir şekilde kampanya kodu alamadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece belirttiğim hatlarımdan biri için tanımlama yapıldı, diğer iki hattım için ise ara ara tekrar denemem gerektiği söylendi. Tüm uyarılara uymama ve düzenli denememe rağmen diğer hatlarım için herhangi bir kod yine oluşturulamadı. Daha sonra 24.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı açtırdım. Bu kez de kampanyanın bittiği ve artık hiçbir şekilde faydalanamayacağım tarafıma iletildi.
Kampanya mesajında herhangi bir bitiş tarihi veya son kullanım zorunluluğu belirtilmemesine rağmen, hattımı taşıdığım ilk günden itibaren düzenli olarak linke giriş yapmama karşın sistemsel olarak kod üretilemediği için mağdur edildim. Vodafone’a geçmemde önemli etken olan bu kampanyadan, tamamen sistemsel sorunlar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle faydalanamamış durumdayım.
Bu nedenle, numara taşıma sonrası kampanya kapsamında hak kazandığım, ancak sistemsel sebeplerle alamadığım diğer iki hattıma ait 750’şer tl Migros Money Puanların eksiksiz olarak tanımlanmasını veya toplam tutar kadar faturalarıma indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olmadı maalesef. Verilen kodlar da işe yaramadı. Daha sonra bunun için aramalarıma 24 saat içinde dönüş olacak denmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Oradan oraya aktarılan telefonlardan yoruldum. Sürekli açılan kayıtlardan yoruldum.
Bugün itibariyle kampanya tutarının faturamdan düşeceği bilgisi verildi. Geç de olsa çözüm için teşekkürler.
