to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos ayına ait toplam 7.500 TL’lik fatura geldiğinde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 1.200 TL ...civarında geliyordu. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, tarifemin 1.200 TL olduğunu ve nasıl böyle bir tutarın çıktığını sordum. Müşteri hizmetler
"Hemen geri dönüş yapıp istediğim tarifeyi sundular. Teşekkür ederim. Ama bunu şikayet etmeden de yapmalarını tavsiye ediyorum."
Daha önce Vodafone müşterisiydim. Faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye başladığı için operatör değişikliği yapmak is...tedim. Geçiş işlemini başlatmadan önce 28 Temmuz saat 11:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşımam durumunda ödeyeceğim cayma bedelini özellikle sordum. Görüştüğ
"Hızlı ve kesin bir çözüm oldu ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattımda sınırsız internet kullanıyorum ancak yaklaşı...k 3 yıldır internet hızım sürekli düşük ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
"Müşteri temsilciniz profesyonel bir yaklaşımla beni ve çevremi Vodafone olan sevgimi ve güvenimi artırdı teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 tarifesini kullanıyordum. Yıllık taah...hüdümün bitmesinin ardından yeni tarife teklifleri için başvurduğumda, sunu
Vodafone mobil hattım Yalova Merkez’de kayıtlı olup faturalarım banka hesabımdan otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir.... Hattımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Nisan ayından itibaren faturalarımı detaylı incelediğimde “prepaid telsiz kullanım ücreti” adı altında benden ek ücretler tahsil edildiğini
Vodafone faturalı hattım için devam eden taahhüdüm varken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tarifemin ücreti yakl...aşık 3 katına çıkarıldı. Uzun süredir 5G’ye Hazır 40 GB tarifesi için aylık 795 TL ödüyordum, ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin taahhütlü bedelinin 2.01
"Özellikle müşteri temsilcisi çok kibardı. İlgisinden dolayı çok ederim. Sorunumu çözdüler."
"Kızılçukur/Bigadiç/BALIKESİR köyümde evde şebeke çekmiyor yaşlı ve hasta babama evinde ulaşabildiğimde size teşekkür edeceğim. Tarife için teşekkür"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifem Red 50 GB iken yeni döne...mde bana sunulan teklifin şartları hem internet miktarı hem de ücret açısın
"İlgi alaka için teşekkür ederim düzeltme sağlandı"
Vodafone hattım için 12 aylık sözleşme sürem bitmek üzereyken yeni dönem için teklif almak amacıyla iki gün önce müşteri... hizmetlerini aradım. Öğrenci olduğumu, yüksek fatura ödeyemeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma 500 TL’nin altında hiçbir paket sunulmadı. Görüşmede, mevcut sözleş
"Hemen çözüldü teşekkürler"
"🙏"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internet ve... 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum ve aylık vergi dahil 362 TL öde
08.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarından itibaren Vodafone faturalı hattım İstanbul Küçükçekmece’deki evimin içinde çe...kmemeye başladı. O tarihten bu yana ne internet bağlantım var ne de doğru düzgün şebeke alabiliyorum, telefonu camın önüne koymadan hattı kullanamıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır aynı e
"Süreç biraz mağdur etti fakat çözüldü"
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0539*****93 numaralı kurumsal hattı...m, “eksik evrak” gerekçesiyle önce kısıtlanmış, ardından talep edilen tüm e
"Tarife değişikliği uygun bir şekilde yapıldı. Teşekkürler Vodafone."
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut tarifemde 20 GB internet, 1000 dakika..., 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketini aylık 330 TL karşılığında kulla
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Buna rağmen Ağustos ayı faturamda, ayı...n son saatlerinde hiçbir kullanım yapmadığım halde 5 MB internet kullanımı gösterilerek yaklaşık 240 TL civarında tarife aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında ek k
Vodafone mobil hattım için 16.09.2025 başlangıç ve 15.09.2026 bitiş tarihli bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Henüz taahhüdüm...ün bitmesine 1 ay varken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdüm sonlandırılmış ve yeni tarifeye geçirilmişim. Bu geçiş sonrasında faturam normal ödediğ
Vodafone hattımda Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve 29 Eylül 2026 tar...ihinde taahhüdüm sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim
"Dilan hanıma ekstra teşekkür ederim"
Vodafone hattım Yalova Altınova Subaşı Merkez Mahallesi’nde sözde 5g çekiyor görünmesine rağmen ne doğru düzgün telefonl...a konuşabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Ekranda 5g sinyali tam görünmesine rağmen internet saatlerce bağlanmıyor, telefon görüşmeleri de gün boyu gidip geliyor ve karşı
Vodafone GSM hat kullanıcısıyım. Kendim emekliyim ve halihazırda çalışmıyor...um. Mevcut 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimin taahhüdü bu ayın 21’inde sona
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istememe rağmen ne müşteri... hizmetlerinden ne de bayilerden herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca farklı kanallardan talebimi iletmeme rağmen, bana gelir durumuma ve bütçeme uygun, faturamı düşü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
