to read complaints and reviews, or file yours.18-20 GB Paket İsteğim Göz Ardı Ediliyor
Vodafone mobil hat abonesiyim ve uzun süredir tarife yenileme dönemlerimde bana sürekli ihtiyacımın üzerinde, daha pahalı tarifeler öneriliyor. Şu anda Red'li 18 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 6 Eylül’de bitiyor.
Hem telefonla arandığımda hem de Vodafone uygulamasına girdiğimde, en az 25 GB ve üzeri paketlere geçebileceğim, bunun altında kalan tarifelere ise sistemin izin vermediği söyleniyor. Ben ise 18 GB veya en fazla 20 GB civarında bir paket istiyorum, çünkü daha yüksek bir pakete ihtiyacım yok ve kullanmayacağım internet için fazladan para ödemek istemiyorum.
Geçen yıl da benzer bir durum yaşadım; o dönem şikayet oluşturduktan sonra benim mevcut harcama tutarıma yakın bir teklif sunulmuştu. Şimdi de aynı şekilde, ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, 18–20 GB aralığında, makul fiyatlı bir tarife teklifi verilmesini ve uygulamada da bu seçeneklerin görünür olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buraya yazdıktan sonra 20 Gigabyte'lı tarife de olduğunu ve bana sunabileceklerini ilettiler yeni tarifeye geçirdiler
