to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumla ilgilenip problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Merhaba uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Kullandığım numara babam üzerine kayıtlı. Geçtiğimiz ay kullandığım tarifemin bitmesine 4 ay olmasına rağm...
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tobi'nin yapacağı bir işlem değil, takmışsınız Tobi'ye. Bir tuş ile müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekirken sürekli başa dönüyorum. Şebeke sorunu var, hem de çok büyük bir sorun. Lütfen bu durum düzelsin, müşteri hizmetleri beni arasın 0546*****54.
Bu akşam Vodafone müşteri hizmetleri beni çileden çıkarttı. Resmen benim aklımla dalga geçermiş gibi 6 defa aradım, her defasında farklı bir uygulama yaparak sorunumu çözdüklerini iddia ettiler. Telefonu kapattım ama sorun çözülmedi. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, her defasında 10 dak...
"Bilgi verdiğiniz için teşekkürler"
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Hattımı kullanmaya başlayalı 3 gün oldu. Bir sorun için görüşmem gerek ama maalesef. Böyle olacaksa ilk fırsatta diğer operatörlere geçeceğim. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, ben onlara ulaşamıyorum. Aradığımda bi...
T***'den Vodafone'a geçiş yapıp 11.08.2024 ile 08.11.2024 tarihleri arasında kullanım sağladıktan sonra, çekim kalitesi sorunları nedeniyle tekrar T***'e geri döndüm. Son ödememi yapmama rağmen, adıma 1626,60 TL'lik bir fatura kesildi ve bunun cayma bedeli olduğunu söylediler. Cayma bedelinin ve di...
Vodafone'da hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Faturanın devamı için kendileri çok güzel şekilde günde 4-5 defa aramayı biliyorlar. Zaten verdikleri hizmet de çok bir işe yaramıyor. Tobi'nizle mutluluklar dilerim, size yeni müşteriler #hat iptali
Vodafone müşterisiyim senelerdir. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Ancak müşteri hizmetlerine bir aydır kesinlikle bağlanamadım. Asla bağlanılmıyor. Beni devamlı Tobi asistana bağlıyor. Çözüme ulaşamadım. Taahhüdüm bitiyor ve bana sunulan üç adet paket teklifi minimum 900 TL den başlıyor. Müşteri t...
"Sorunla ilgilenip düzelttikleri için Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone müşteri temsilcileri tarafından defalarca mağdur edildim. Sorunu çözmedikleri gibi daha çok sorun eklediler. Tarife değişikliği doneminde ben...
Türk Telekom'da bulunan 5 adet hattımı Vodafone taşımak için yapmış olduğum başvuru, dijital kuryenin benim videomu çekmemesi nedeniyle (yüz tanıma imiş? ) reddedildi. Bir saat internetten başvuru için uğraştım, (BTK sitesinde elektronik imzam ile onay sürecini tamamladım) dijital kuryeyi (artık ne ...
Vodafone'a hattımı taşıdım. 1. Şikayet-------Aktif edildiği zaman Premium paketini de aldım fakat daha öncesinde benim eski numaram ile Vodafone paye kayıtlı olduğum için aynı mail, t. C. İle tekrar hesap oluşturamadım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Konunun muhatabı ile görüşeme...
Babamın vefatından dolayı bir numarayı üstüme almaya çalışıyorum. Bir şube 'olur' deyip beni notere yolluyor, dilekçeye iki bin küsur veriyorum. Sonra gidiyorum, 'Bu olmaz, başka numara al' diyorlar, sanki çocuk oyuncağı bu iş. Sonra müşteri hizmetlerine iki haftadır ulaşamıyorum. Sürekli telesekret...
Müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre bekledim fakat bağlandıktan sonra asla net olmayan robotik seslerle açıldı. Konuşmadan hiçbir şey anlaşı...
Vodafone haksız yere 850₺ cayma bedeli yansıttı ve müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız... 8 ay önce Vodafone'dan herhangi bir kampanyaya kesinlikle katılmaksızın 0540 *** *644 GSM numarası ile abone oldum. 8 ay sonra Türk Telekom'a geçiş yaptığımda benden 850 lira cayma bedeli talep ettiler. Ben ...
2 gün önce Vodafone Mobil uygulamasından hediye çarkını çevirdim ve 5 günlük 5 GB internet kazandım. Ancak kazandığım internet hala yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve 13 dakika boyunca bağlanamadım; saçma bir şekilde 13 dakika müzik dinlettiler. En sonunda bağlandığımda, yapabilecekleri bir ...
Vodafone'dan yeni hat aldım. Yanında Premium üyeliğini 5 lira karşılığında yaparsam müşteri hizmetlerine bağlanma önceliğimin olacağını, aylık 10 GB internet hediyesi gibi avantajlar sunulacağını belirtiyorlardı. Üyeliği yaptım ama sürekli 'Hattınız yeni açıldı, iki gün sonra deneyin' deyip duruyorl...
Youtube.com üyeliğimi yanlışlıkla başka mailim üzerine yaptım, onu değiştirmek istedim. 542'yi aradım, Tobi diye saçma sapan bir akıllı asistan koymuşlar. Güya akıllı asistan, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi kaç kere söylesem bile beni hiçbir şekilde anlamadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmet...
"Eğer Şikayetvar olmasa benim bu işim çözülmezdi iyi ki varsınız çaresizlik içinde care oldunuz teşekkürler"
Sayın Vodafone yetkilisi; 11.11.2024 tarihinde 0555****170 numaralı hattımı, bulunduğum konumda internet bağlantı sorunu nedeniyle başka bir operatöre...
13 Kasım da Vodafone den yeni özel numara aldım. İnternet üzerinden. SMS geldi ve en yakın bayiine gidip alabilirsiniz denildi. Gittim kurye getirecek denildi. 3 günde getirmeyince yine bayiiye gittim. Bu sefer adresiniz uzak denildi ama Antalya Merkez ilçe merkez de bir mahalle de ikamet ediyorum. ...
Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne kesinlikle bağlanamıyorum. Korkunç bir sistem yapılmış. Tobi denilen sesli yanıt sistemi sizi karşılıyor. Mobil ödeme sisteminde yaşanan bir aksaklık sebebiyle müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylüyorum ve maalesef beni hiç alakası olmayan menülerde gezdiriyo...
Yeni faturalı hat aldım, başıma gelmeyen kalmadı. Kullanılmayan kenarda duran hattıma SMS ile tek şifre onayı istenmiş. SMS'ler açılmamış bile ama nasıl olduysa aktif olmuş üyelikler, abonelikler açılmış. Yetmemiş kapalı olan mobil ödeme açık hale gelmiş. Arayıp iptal ettiriyorum, sadece tarife ücre...
Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne kesinlikle bağlanamıyorum. Korkunç bir sistem yapılmış. Tobi denilen sesli yanıt sistemi sizi karşılıyor. Mobil ödeme sisteminde yaşanan bir aksaklık sebebiyle müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylüyorum ve maalesef beni hiç alakası olmayan menülerde gezdiriyo...
Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne kesinlikle bağlanamıyorum. Korkunç bir sistem yapılmış. Tobi denilen sesli yanıt sistemi sizi karşılıyor. Mobil ödeme sisteminde yaşanan bir aksaklık sebebiyle müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylüyorum ve maalesef beni hiç alakası olmayan menülerde gezdiriyo...
"Vodafone müşteri hizmetlerinden Esma hanım aradı bütün zararımı karşıladı her anlamda çok büyük yardımları oldu. İlgi ve alakası için öncelikle Esma hanıma sonra Vodafone teşekkür ederim..."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
