Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantajlı Teklifler Adil Değil

Mahmut
10 Kasım 13:33
265
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Hemen geri dönüş yapıp daha uygun fiyata daha iyi bir tarifeye geçiş yaptırdılar. Teşekkür ederim”

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum; 8 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bu paket için aylık 281,5 TL ödüyorum. Taahhüdüm 6 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca bana sunulan en uygun teklif ise 395 TL oldu.

Vodafone'un numara taşıma yoluyla gelen yeni müşterilere veya yeni hat alanlara çok daha uygun fiyatlar sunarken, mevcut müşterilerine daha yüksek ücretlerle hizmet vermesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, fiyat indirimi yapılmayacağı belirtildi.

Mevcut bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan ben de faydalanmak istiyorum. Fiyat politikasında düzenleme yapılmazsa, daha uygun fiyat ve daha fazla data sunan diğer GSM operatörlerine geçmek zorunda kalacağım. Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 14:21 (Şikayetten 47 dakika sonra)
10 Kasım 14:21
Mahmut
10 Kasım 14:23

Hemen geri dönüş yapıp daha uygun fiyata daha iyi bir tarifeye geçiş yaptırdılar. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Müşteriden Pahalı Tarife Teklifi Adil Değil

Ramazan
27 Eylül 13:11
266
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık

Gonca
31 Ekim 15:09
146
"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı ve en önemlisi geçiştirilmeyip çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oktay
14 Mayıs 07:39
1.090
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Eski Müşteriye Dezavantajlı Teklif
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Konusunda Memnuniyetsizlik

Meral
01 Kasım 12:53
218
taahhut-sonrasi-paket-fiyati-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-konusunda-memnuniyetsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri