Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarife Talebi Ve Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

ID:34000141

Levent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarife Talebi Ve Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

Levent

Vodafone

20 Ekim 2025 13:40

230

Levent'nin Teşekkür Mesajı

“Çözüldü”

Vodafone müşterisi olarak Kırmızı Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Yanımda uygulamasında sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlarla mevcut müşterilere sunulan fiyatlar arasında ciddi bir fark olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 24 GB internet için ve Yanımda Premium la 380 TL civarı bir ücret ödemem isteniyor, son olarak 3 Ekim 2025 tarihinde 373 TL ödeme yaptım.

Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut müşterilere de yeni gelenlere sağlanan uygun fiyatların sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana yüksek fiyatlar dışında bir çözüm sunulmadı. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için herhangi bir ceza ödemem gerekmiyor.

Vodafone’dan beklentim, bana da yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasıdır. Konunun acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.

Vodafone

20 Ekim 2025 13:53 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Ekim 2025 15:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Ekim 2025 18:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Levent

20 Ekim 2025 18:24

Çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulya sonucu yetersiz buldu

Mevcut Müşteriye Dezavantajlı Teklifler Ve Artan Fiyatlar

Hulya

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:38

276

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki yıldır, taahhüt sürem dolmadan 2-3 ay önce Vodafone tarafından aranıyor veya Vodafone Yanımda uygulamasında, mevcut tarifemden daha pahalı ve daha az internet içeren yeni teklifler sunuluyor. Şu anda 20 GB internetli tarifeye aylı...

mevcut-musteriye-dezavantajli-teklifler-ve-artan-fiyatlar-1.jpg

Sapancı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Avantajlı Teklifler

Sapancı

Vodafone

19 Ağustos 2025 18:40

246

"Gereklidir çözüm sağlandı. Teşekkür ederim."

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifelerinde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Anıl

Vodafone

28 Eylül 2025 13:42

275

"Hızlı bir şekilde ulaşım sağlandı ve talep ettiğim doğrultuda destek olundu. Çok teşekkür ederim."

Vodafone Geçebileceğim Tarifelerin Kısıtlılığı

Fatih

Vodafone

14 Ocak 2024 19:44

681

Vodafone hattımda 22 GB'lık Red tarifesini 100 TL'ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma bir arama geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda 7-8 adet seçenek olduğunu gördüm; ancak mevcut tarifemin en az iki katı ücret talep ediliyordu. Bu yılın baş...

Vodafone Geçebileceğim Tarifelerin Kısıtlılığı

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarife Fiyatları Hakkında Şikayet

Batuhan

Vodafone

19 Ekim 2025 18:00

352

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bu süre boyunca hattımı düzenli olarak kullanmaya devam ettim. Şu anda Red'li 50 GB tarife paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem 31 Ekim 2025 tarihinde sona erecek. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife tekliflerin...